Le Client Services Manager pilote la stratégie et l’offre de services clients de Van Cleef & Arpels pour l’ensemble du réseau retail. Il suit la performance opérationnelle, mène des projets d’excellence et accompagne une équipe centrale en lien avec les équipes métiers et les régions. Le poste est basé à Genève et requiert une maîtrise courante de l’anglais.