Accor exploite et accompagne un portefeuille de marques hôtelières et d’expériences d’hospitalité, incluant hébergement, restauration, bien-être, événements et services associés.
Night Auditor
Le Night Auditor accueille les clients et veille au bon déroulement et à la sécurité des opérations pendant la nuit à l’ibis Styles London Southwark. Il assure notamment les tâches d’audit, de caisse, de suivi administratif et de coordination avec les équipes de réception et d’entretien.
Repères sur Accor
- Offres ouvertes
- 2221
Détails de l’offre
La description complète publiée par Accor.
Description de l’offre
Company Description ibis Styles London Southwark is a stylish and affordable hotel in the heart of London’s Southwark neighbourhood, just a short walk from London Bridge, Borough Market, and the Southbank. It blends creative design with practical comforts, offering 154 well-appointed rooms, free Wi-Fi and a lively bar,
Job Description
The Night Auditor welcomes all guests and takes care of them from arrival through to departure. They contribute to guest satisfaction by providing high quality services with a warm and friendly approach. They ensure a smooth and secure environment to all the guests during the night.
Your responsibilities
will include:
- Ensuring all guests are attended to promptly and efficiently in the most professional way and without delay.
- Checking that details of regular guests are updated using Guest History.
- Ensuring all diary events, flags and specials are actioned.
- Checking and pass on all guest mail, messages and parcels promptly.
- To liaise closely with Housekeeping on information relating to rooms and lost property.
- Ensuring guest registration forms are completed correctly, then the computer is updated accordingly.
- Ensuring all account postings are accurate and necessary paperwork produced.
- Ensuring an accurate cashiering balance is performed at the completion of shifts.
- Completing all audit tasks as specified by the Night Auditors checklist.
- Performing any other duties within the employee’s range of competence as required by management.
Qualifications
We are looking for a person who would:
- Have excellent customer service skills
- Have great organisational and administration skills
- Need to work as part of the Night Reception Team providing an efficient, effective and attentive service to all our guests.
- Have strong communication skills & a pro-active approach to your work.
- Ensure that the guests are completely satisfied at every stage of their stay with us, from check-in to check-out.
- Be working closely with the Night Team Leader to produce reports, monitoring the results and auditing controls in place.
- Ideally have a good knowledge of Opera
- Right to work in UK Great talent deserves great rewards so here's just some of what we are able to offer: - Training and development programmes - Discount card to be used in Accor hotels worldwide - Complimentary stays in UK hotels (Bonus Breaks - subject to T&C) - Meals on duty - Uniforms and dry cleaning - Employee Advisory Service - Recommend a Friend Scheme - Discounts in shops and Hotel’s partners Additional Information Information on the processing of your personal data When you submit an application to Essendi UK 2 Hotels Limited trading as Essendi UK, the company processes some of your personal data to consider and manage your application. We may also process data supplied to us by third parties, for example one or more of your former employers or a third-party supplier of personality questionnaires. Please note that your answers to any questionnaire will not lead to an automated decision. In our capacity as data controller, we ensure that we comply with all legislation relating to the protection of personal data(in particular the retained EU law version of the General Data Protection Regulation(Regulation (EU) 2016/679) and the Data Protection Act 2018). Information relating to the processing of candidates' personal data and to the exercise of their rights of access, opposition, rectification, and deletion is available in our Employee Privacy Policy.
Prérequis
- excellent customer service skills
- great organisational and administration skills
- strong communication skills
- pro-active approach to your work
- Right to work in UK
Avantages mentionnés
- Training and development programmes
- Discount card to be used in Accor hotels worldwide
- Complimentary stays in UK hotels
- Meals on duty
- Uniforms and dry cleaning
- Employee Advisory Service
- Recommend a Friend Scheme
- Discounts in shops and Hotel’s partners
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
L’offre est publiée sur le site de Accor. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.
À qui écrire chez Accor pour ce poste ?
Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son email professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse email n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.
Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
À quoi sert Screeningpass ?
Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son email professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
D’autres offres chez Accor
2311 autres offres actuellement disponibles.
Le ou la F&B Team Leader assure un accueil personnalisé et veille à la qualité du service aux clients. Il ou elle encadre l’équipe, réapprovisionne le buffet du petit-déjeuner et coordonne les besoins avec les chefs. Le poste est basé à Londres, au Royaume-Uni, et proposé en contrat temporaire à temps plein.
L’Assistant Food & Beverage rejoint l’équipe de restauration de l’Old Thorns Golf Resort & Spa pendant la période des fêtes. Il assure le service au restaurant, lors des conférences et banquets et dans les bars, ainsi que la mise en place et le rangement des événements. Le poste exige une disponibilité flexible, notamment le soir et le week-end, et propose des repas gratuits pendant le service ainsi que 28 jours de congés payés.
Au sein de l’ibis Southampton Centre, l’assistant(e) service client accueille les clients et gère les arrivées, les départs et leurs demandes. Le poste couvre aussi la préparation et le service de repas et boissons, ainsi que l’installation de salles de réunion. Une expérience dans l’hôtellerie est un avantage, mais n’est pas indispensable ; le poste propose une rémunération de 12,95 £ par heure et des avantages salariés.
Vous accueillez les clients du Mercure Bridgwater Hotel et gérez les arrivées, les départs, les réservations et les paiements. Vous répondez aux demandes des clients et travaillez avec les équipes de l’hôtel pour assurer un service de qualité. Une expérience en service client est requise ; une expérience hôtelière n’est pas nécessaire.
Le ou la Front Office Night Supervisor accueille les clients de nuit et supervise l’équipe de réception de l’ibis Edinburgh Centre South Bridge. Le poste comprend les audits de nuit, les contrôles de sécurité et la transmission des informations à l’équipe de jour. Une expérience avec Opera Cloud est appréciée, et l’offre mentionne plusieurs avantages, dont des nuits gratuites dans les hôtels britanniques du groupe.
Le chef de cuisine dirige l’ensemble des opérations de la cuisine et veille à la qualité des plats servis. Il élabore les menus avec le directeur de l’hôtel, maîtrise les coûts et encadre la formation et l’organisation de l’équipe. Le poste est basé à Long Eaton, au Royaume-Uni, et requiert notamment un certificat intermédiaire d’hygiène alimentaire ainsi qu’une expérience dans la formation d’équipes de cuisine.