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Process Manager for T Cloud Public (m/f/d)
El Process Manager adapta e implementa procesos de IT para las operaciones en la nube, desde la gestión de incidentes de hardware hasta la documentación de procedimientos. El puesto incluye la coordinación con proveedores, el seguimiento de incidentes en Jira y la automatización de procesos con herramientas como Confluence. El puesto requiere tres años de experiencia en IT centrada en tecnologías cloud modernas y un buen dominio del inglés.
3× plus de chances d’entretien avec un cold email
Ver la oferta original- Nivel : Intermedio
- Jornada : Jornada completa
- ITIL
- Agile
- Jira Service Management
-
Confluence
- DevOps
- OpenStack
Datos sobre T-Systems Iberia
- Dominio oficial
- t-systems.com
- Ofertas abiertas
- 92
Detalles de la oferta
La descripción completa publicada por T-Systems Iberia.
Description de l’offre
Company Description T‑Systems is part of the Deutsche Telekom Group, with around 30.000 employees worldwide. We create technology with purpose to generate a positive impact on society. We are looking for curious talent, eager to learn, take on challenges, and contribute ideas that transform our customers’ experience. We trust people: we offer autonomy, continuous support, and a collaborative environment where you can grow without limits. We are one global team, guided by respect, integrity, and a passion for doing better every day.
Job Description
As a Process Manager you know IT-Processes from ITIL to Agile. You adapt and implement processes to the specific needs of modern Cloud IT Operations. You want:
- Technical Liaison: Act as the primary point of contact for Data Center technicians, providing clear email instructions regarding hardware replacement schedules and requirements.
- Vendor Coordination: Manage external communications with vendors and suppliers to ensure timely delivery of replacement parts and service alignment.
- Incident & Task Tracking: Maintain real-time accuracy of hardware incidents by providing detailed updates within Jira service management tools.
- Knowledge Management: Proactively update operational workflows and standard operating procedures (SOPs) within Confluence to ensure team alignment.
- Compliance & Security Administration: Manage security reporting workflows, ensuring all hardware replacements are accompanied by proper documentation, uploaded proofs of work, and adherence to safety protocols.
- Eliminate wait times in Agile workflows.
- Consistently automate with common frameworks.
- Design and implement internal tools and services.
- Maintain an overview of processes, communication, and motivation within the team.
- Establish and communicate processes where necessary.
- Engage in improving overarching process-landscapes and structures.
- Work in a community where everyone helps each other in an open and trusting manner.
Qualifications
Completed studies in a technical, engineering or business subject or comparable professional training.
- 3 years of professional experience in IT with a focus on modern cloud technologies.
- Good knowledge of process creation and documentation, especially for DevOps.
- Extensive knowledge in infrastructure automation.
- Knowledge of agile development processes.
- High level of customer orientation.
- Ability to assess technical solutions and find creative approaches to solutions.
- OpenStack and programming experience in open source projects is a plus.
- Fluency in written and spoken English.
Additional Information
What do we offer you?
- Work environment & flexibility
- International, dynamic and collaborative environment.
- T-Social: social initiatives (sports, community, health, ...).
- Hybrid work model (remote/on-site).
- Flexible working hours. Growth & development
- Customized training: access to Coursera to learn whatever you want, whenever you want.
- Weekly language classes (English & German).
- International Mentoring Sessions & Experience Days. Compensation &
benefits
Flexible compensation plan (health insurance, meal vouchers, childcare, transport).
- Telemedicine.
- Life and accident insurance.
- Social fund. Wellbeing & time off
- 26+ working days of vacation per year.
- Free access to specialist services (medical, legal, wellness).
- 100% salary coverage during medical leave. And many more advantages of being part of T-Systems! If you are looking for a new challenge, do not hesitate to send us your CV! Please send CV in English. Join our team! T-Systems Iberia will only process the CVs of candidates who meet the requirements specified for each offer. Videos To Watch
Requisitos
- Estudios finalizados en una disciplina técnica, de ingeniería o empresarial, o formación profesional comparable
- 3 años de experiencia profesional en IT centrada en tecnologías cloud modernas
- Buenos conocimientos de creación y documentación de procesos, especialmente para DevOps
- Amplios conocimientos de automatización de infraestructuras
- Conocimientos de procesos de desarrollo ágiles
- Alto nivel de orientación al cliente
- Capacidad para evaluar soluciones técnicas y encontrar enfoques creativos
- Se valorará experiencia con OpenStack y programación en proyectos de código abierto
- Dominio del inglés escrito y hablado
Ventajas mencionadas
- Entorno internacional, dinámico y colaborativo
- Iniciativas sociales
- Modelo de trabajo híbrido
- Horario flexible
- Formación personalizada con acceso a Coursera
- Clases semanales de inglés y alemán
- Sesiones internacionales de mentoría y jornadas de experiencias
- Plan de compensación flexible que incluye seguro médico, vales de comida, cuidado infantil y transporte
- Telemedicina
- Seguro de vida y accidentes
- Fondo social
- Al menos 26 días laborables de vacaciones al año
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Desarrollarás nuevas actividades comerciales para las soluciones de ciberseguridad y MSSP de T-Systems en España, desde la prospección hasta el cierre de ventas. Colaborarás con los equipos de preventa, marketing y técnicos para elaborar propuestas adaptadas y apoyar las iniciativas de comercialización. El puesto está ubicado en Madrid y ofrece un modelo de trabajo híbrido y horario flexible.
Vous piloterez l’implantation et l’intégration d’un produit d’administration électronique pour une administration publique à Madrid. Vous paramétrerez le produit, veillerez au respect des lois 39/2015 et 40/2015, et formerez les utilisateurs. Le poste requiert une expérience de déploiement de solutions similaires dans le secteur public et un diplôme universitaire pertinent.
Liderarás un proyecto de transformación del host para un cliente del sector público, gestionando la planificación, el alcance, los costes, los riesgos y los recursos. El puesto está ubicado en la zona de Barcelona y requiere dominio del catalán. El modelo de trabajo es híbrido, con horario flexible y cuatro semanas de teletrabajo al año.
Le Customer Success Manager T Cloud Public accompagne les clients dans l’adoption et l’optimisation du cloud, développe les comptes et veille à leur satisfaction. Le poste couvre notamment la prévention du désabonnement, la coordination des besoins clients et la prévision des activités. Il est proposé à A Coruña, Bilbao, Gijón, Granada, Reus, Sevilla et Valencia, avec un mode de travail hybride et des horaires flexibles.
En el equipo que desarrolla y opera herramientas de monitorización y análisis de datos para la red de Deutsche Telekom, probarás versiones de software y mejorarás frameworks de automatización. El puesto también abarca el mantenimiento de pipelines CI/CD, el diseño de pruebas de plataforma y el soporte operativo. Está ubicado en Madrid y requiere, entre otras competencias, experiencia avanzada en Linux, conocimientos de redes IP e inglés de nivel B2 como mínimo.
Gestionarás proyectos tecnológicos para el sector público andaluz, coordinando equipos, plazos, costes y relaciones con clientes. También supervisarás servicios y participarás en propuestas y licitaciones públicas. El puesto tiene prioridad en Sevilla y requiere al menos cinco años de experiencia en gestión de proyectos TIC.