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Acompañarás a los clientes en el uso de la plataforma y responderás a sus solicitudes por chat, correo electrónico y teléfono. Diagnosticarás los problemas, coordinarás su resolución con los socios y el equipo de Producto, y redactarás artículos de ayuda. El puesto se centra en la atención a clientes B2B y la movilidad profesional, con herramientas como Intercom y HubSpot.
En unas prácticas de seis meses en Marsella, identificarás, cualificarás y contactarás con clientes potenciales para conseguir reuniones comerciales. Utilizarás, entre otras herramientas, HubSpot y Lemlist y técnicas de venta como BANT, MEDDIC y SPIN selling, en colaboración con el equipo de Marketing.