Certas presta servicios de recepción y gestión de alarmas para particulares y empresas en Suiza. Sus centrales de Zúrich, Lausana y Lugano garantizan la vigilancia y la gestión de incidencias día y noche.
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La persona seleccionada dirigirá la central de alarmas de Certas en Zúrich y supervisará su funcionamiento operativo 24/7, así como los equipos y las conexiones técnicas. Optimizará los procesos y los indicadores de rendimiento, impulsará la digitalización y velará por el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad. El puesto requiere, como mínimo, una titulación de nivel bachelor, experiencia demostrada de dirección en un entorno operativo 24/7, dominio del alemán y un nivel mínimo B2 de francés.
Certas busca un agente de atención telefónica para su Support Line en Zürich, encargado de coordinar las intervenciones, prestar asistencia a distancia y apoyar a la central de alarmas. El puesto implica horarios flexibles por turnos y requiere formación básica finalizada, dominio de MS Office y Windows, así como alemán y un idioma extranjero de nivel B1.
Certas busca un o una responsable de RR. HH. para dirigir la estrategia, el equipo y los procesos de RR. HH. en Zúrich o Lausana. El puesto incluye la dirección de un equipo de cinco personas, el control de gestión de RR. HH., los proyectos de RR. HH. y el asesoramiento a la dirección. Se requiere formación en RR. HH., al menos cuatro años de experiencia comparable y dominio del alemán y el francés.