Aircall desarrolla una plataforma de comunicación con los clientes que combina telefonía en la nube, mensajería y herramientas de inteligencia artificial para equipos comerciales y de soporte.
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Aircall recherche un Staff Customer Engineer germanophone pour rejoindre l’équipe Customer Engineering à Paris. Le poste consiste à accompagner des clients stratégiques sur des déploiements complexes, des intégrations, l’architecture de solutions et l’adoption de fonctionnalités d’IA. Une expertise en VoIP, API, intégrations, webhooks, architectures cloud et lecture de code est requise.
Aircall busca un Staff Customer Engineer de habla alemana para acompañar a sus clientes estratégicos y grandes cuentas desde París. El puesto abarca despliegues complejos, integraciones, arquitectura de soluciones, adopción de IA y soporte técnico avanzado. Requiere, entre otras competencias, conocimientos especializados de VoIP, API, webhooks, arquitecturas cloud y lectura de código JavaScript o Python.
Aircall busca un Director of Account Management para dirigir la retención y el crecimiento de los ingresos en el Reino Unido e Irlanda. El puesto dirige un equipo de unas ocho personas y colabora con los equipos comerciales, de atención al cliente y de RevOps. Se requieren 8 años de experiencia en SaaS, incluidos 3 años en gestión de equipos, así como una presencia de al menos tres días por semana en la oficina de Londres.
Aircall busca un Sales Development Intern para apoyar las ventas B2B en el mercado francés dentro de su equipo con sede en París. Las prácticas de seis meses incluyen la gestión de clientes potenciales, la participación en llamadas comerciales y el seguimiento de proyectos de clientes durante su periodo de prueba.
Aircall contrata a un director sénior de generación de demanda en París para dirigir la generación de demanda, el flujo de oportunidades y el rendimiento del marketing B2B SaaS. El puesto combina medios de pago, SEO/AEO, marketing del ciclo de vida, ABM, automatización con IA y dirección de un equipo multicanal.
Aircall busca un ingeniero sénior de soluciones para apoyar a los equipos de ingresos en los mercados francés y del sur de Europa desde París. El puesto combina conocimientos técnicos, diseño de soluciones, demostraciones a clientes y dirección técnica de las oportunidades comerciales. Se requiere dominio profesional del francés y del inglés, así como conocimientos de API REST, webhooks, arquitectura cloud y desarrollo front-end y back-end.
Aircall busca un responsable sénior de producto para dirigir el producto Calls & Routing en París. El puesto abarca la estrategia, la hoja de ruta, la entrega y la coordinación con los equipos de ingeniería, diseño, datos y comercialización, y requiere 5 años o más de experiencia en gestión de producto. Se requieren experiencia en B2B SaaS, soltura técnica y dominio fluido del inglés.
Aircall busca un responsable sénior de producto para dirigir el área Calls & Routing en París. La función abarca la estrategia de producto, la hoja de ruta, la entrega de extremo a extremo y la colaboración con los equipos de ingeniería, diseño, datos y comercialización.
Aircall busca un responsable sénior para dirigir desde París el equipo EMEA Scaled Account Management dedicado a las pequeñas empresas. El puesto abarca la retención, la expansión y las renovaciones de aproximadamente 8 000 clientes, con un modelo transaccional, de gran volumen y basado en datos. Incluye la gestión del equipo, la mejora de las guías de actuación y la automatización de procesos mediante IA.
Aircall busca un especialista de soporte de facturación para su equipo de Finanzas en París. El puesto consiste en gestionar las consultas sobre facturación y pagos, mantener actualizados los saldos de clientes y colaborar con los equipos de cuentas por cobrar y cobros. Se requiere una primera experiencia en atención al cliente en B2B SaaS y dominio del francés y del inglés, y el puesto se desarrolla en un entorno híbrido con dos días presenciales.