Vous participerez au déploiement pilote d’un outil d’IA qui analyse les entretiens commerciaux du Centre de Relation Clients de Groupama Centre-Atlantique. Vous comparerez les analyses de l’IA aux conclusions attendues, testerez les critères d’évaluation et suivrez la fiabilité de l’outil. Le stage se déroule à Niort et porte sur l’IA, la data et l’expérience client.