Grupo Diusframi fournit des technologies et des services liés aux moyens de paiement.
Gestor/a helpdesk
Gestionarás incidencias y solicitudes relacionadas con terminales TPV y soluciones de pago, coordinándote con clientes, comercios, entidades financieras y proveedores. El puesto incluye el seguimiento de instalaciones y reparaciones, la gestión documental y la elaboración de informes operativos. La posición es a jornada completa en Madrid, con un 50 % de teletrabajo.
Repères sur Grupo Diusframi
- Domaine officiel
- diusframi.es
- Offres ouvertes
- 34
Détails de l’offre
La description complète publiée par Grupo Diusframi.
Funciones
- Gestión operativa y administrativa de los servicios de medios de pago,garantizando la correcta atención a clientes y comercios, el seguimiento de incidencias y la coordinación con los diferentes departamentos y proveedores implicados en el servicio.
- Gestión y seguimiento de solicitudes e incidencias relacionadas con terminales TPV y soluciones de pago.
- Coordinación con entidades financieras, proveedores y equipos internos para la resolución de casos.
- Control y seguimiento de instalaciones, retiradas, sustituciones y reparaciones de terminales.
- Gestión documental y actualización de herramientas corporativas.
- Elaboración y seguimiento de reportes operativos e indicadores de servicio.
- Atención y soporte administrativo a clientes y comercios.
- Supervisión del cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos. Condiciones
- Contrato: indefinido
- Jornada completa (40H): de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00 + sábados según cuadrante (suele ser uno al mes)
- Modalidad: 50% de teletrabajo
- Ubicación: Calle Albasanz
- Salario: 17.094 € b/a + incentivos Tu perfil
- Capacidad organizativa y de planificación.
- Orientación al cliente.
- Habilidades de comunicación y coordinación.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión.
- Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad. Seniority: Nivel inicial Years of experience: lt-1
Prérequis
- Capacidad organizativa y de planificación
- Orientación al cliente
- Habilidades de comunicación y coordinación
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión
Lieu de travail
Adresse confirmée
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D’autres offres chez Grupo Diusframi
33 autres offres actuellement disponibles.
Gestionarás una cartera de clientes con TPV Virtual, impulsando su fidelización y desarrollo comercial. El puesto incluye llamadas consultivas, gestión de contrataciones, venta cruzada y atención de incidencias. La jornada es completa en Madrid, con un 50 % de teletrabajo.
Atenderás consultas e incidencias por teléfono y otros canales, además de gestionar el correo de clientes. También darás soporte técnico para TPV y harás seguimiento de las soluciones ofrecidas. El puesto temporal es presencial en Madrid, con jornada parcial de 25 horas semanales y atención en catalán.
El Service Manager coordina tareas operativas, controla presupuestos, costes e ingresos y analiza datos e indicadores. También participa en reuniones de seguimiento con clientes y resuelve cuestiones operativas. El puesto es en Getafe, con jornada completa de lunes a viernes y modalidad híbrida.
Vous gérez et développez un portefeuille clients et conseillez les clients sur des solutions de paiement physiques, eCommerce et sur tablette. Vous assurez le suivi administratif, l’atteinte des objectifs commerciaux, la formation des clients et leur support en cas d’incident. Le poste est basé à Cornellà de Llobregat et propose un temps partiel du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 15 h 30, avec 50 % de télétravail.
Supervisa el equipo de recobros y gestiona expedientes de deuda, desde la negociación de acuerdos de pago hasta el seguimiento de vencimientos. El puesto incluye la mejora de procesos, el control de objetivos de recuperación y SLA, y la coordinación con agencias. La oferta es para Madrid, con contrato indefinido, jornada completa y un modelo híbrido con un 60 % de teletrabajo.
El puesto de Técnico/a de Tesorería en Grupo Diusframi está en Madrid. Gestionarás la tesorería diaria, las previsiones, las conciliaciones bancarias y los cobros y pagos. También apoyarás la relación con entidades financieras y el reporting de cash flow del grupo.