JPMorganChase presta servicios bancarios, de financiación, gestión de activos y procesamiento de pagos a particulares, empresas, instituciones y gobiernos.
Client Service Associate I
Puesto de Client Service Delivery Associate I en JPMorganChase, en Edimburgo, dentro de un equipo dedicado a la atención al cliente y al soporte operativo. El puesto consiste, entre otras tareas, en atender solicitudes, realizar transacciones, resolver problemas y contribuir a la automatización de procesos.
Datos sobre JPMorganChase
- Dominio oficial
- jpmorganchase.com
- Ofertas abiertas
- 393
Detalles de la oferta
La descripción completa publicada por JPMorganChase.
Description de l’offre
Join our dynamic team as a Client Service Delivery Associate I and become a vital part of our mission to elevate client experiences. As a Client Service Delivery Associate I within JPMorganChase, you will play a pivotal role in delivering exceptional customer service and operational support to our clients.
Your role
will involve addressing client inquiries, processing transactions, and troubleshooting issues, all while identifying opportunities to refer services based on client needs. You will leverage your broad knowledge of banking principles and practices to make informed decisions that impact our team and departmental goals. Your developing ability in strategic planning, conflict management, and digital literacy will be key in driving our service delivery forward. This role is an opportunity to apply your skills in a dynamic environment, contribute to team objectives, and enhance client relationships.
Job responsibilities
- Provide comprehensive client service by addressing inquiries, processing transactions, and troubleshooting issues, utilizing your proficiency in strategic planning and digital literacy.
- Protect both the client and the institution from potential financial and reputational damage.
- Contribute to the change management process, assisting in strategic communications and stakeholder impact mitigation to ensure smooth transitions during operational changes.
- Utilize your knowledge of market products to provide informed advice to clients, maintaining an understanding of current industry practices and regulations.
- Participate in the development and implementation of process automation initiatives, applying systems architecture and automation technologies to optimize service delivery.
Required qualifications
, capabilities, and skills
- Excellent influencing, negotiation, and communication skills, with the ability to develop and maintain collaborative relationships.
- Experience in change management, with the ability to facilitate strategic communications and mitigate stakeholder impact.
- Proficiency in digital literacy, with a willingness to understand and implement new/emerging technologies that impact business operations. Preferred qualifications, capabilities, and skills
- Ability to analyze a process and recommend ways to improve quality, control, and efficiency.
- Drive continuous improvement initiatives for high-quality client experiences.
- Experience in client-facing roles working across multiple business areas and/or functions to deliver results.
- Analytical, problem-solving, critical thinking, and decision-making skills, with the ability to work independently and multi-task in a fast-paced environment.
Requisitos
- planificación estratégica
- gestión de conflictos
- capacidad de influencia
- negociación
- habilidades de comunicación
- gestión del cambio
- capacidad analítica
- resolución de problemas
- pensamiento crítico
- capacidad de decisión
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El puesto de banquero privado en Ginebra consiste en captar y fidelizar clientes privados en la Suiza francófona. Asesorará a los clientes sobre sus inversiones, patrimonio, planificación financiera y necesidades bancarias. El puesto requiere experiencia significativa en banca privada y dominio del francés y el inglés.
Vous rejoindrez l’équipe Insurance du groupe EMEA Financial Institutions de JPMorganChase à Londres, au niveau Analyste. Vous contribuerez à l’origination et à l’exécution de mandats de banque d’investissement, notamment en M&A et sur les marchés de capitaux, avec des analyses financières, des valorisations et des modèles. Le poste comprend le suivi des transactions de la présentation à la clôture, ainsi que le soutien à la due diligence, à la préparation des documents et aux échanges avec les clients et leurs conseils.
Au sein de l’équipe Healthcare EMEA de JPMorganChase à Londres, l’Associate participe à l’exécution de transactions et au conseil stratégique de clients. Le poste couvre les opérations de fusion-acquisition et les levées de capitaux, avec des analyses de valorisation, des modèles financiers et la préparation de présentations pour les clients et les comités internes. Une expérience préalable en banque d’investissement est demandée, de préférence dans la couverture du secteur de la santé.
Vous développerez et maintiendrez des applications Android en Kotlin au sein de l’équipe Personal Investing de JPMorganChase. Vous contribuerez à la migration vers MVVM et Hilt, à la modularisation de l’application et à la création de fonctionnalités mobiles. Le poste couvre aussi les tests, les pipelines CI/CD et la collaboration avec les équipes iOS et backend.
El Product Delivery Manager se incorpora al equipo Digital & Design Client Onboarding de JPMorganChase en Londres. El puesto dirige los procesos de entrega de productos de principio a fin, coordina las dependencias y las partes interesadas, y apoya la gestión del cambio. El puesto requiere experiencia en entrega de productos o gestión de programas técnicos, así como un sólido conocimiento de los procesos SDLC/PDLC y de la gestión de versiones.
Te incorporarás al equipo de Recovery & Resolution Planning de JPMorganChase para contribuir a preparar la entidad ante situaciones de estrés financiero y una resolución ordenada. Realizarás análisis, evaluarás las capacidades de resolución y contribuirás a documentación regulatoria junto con equipos multidisciplinares. El puesto se centra en cuestiones regulatorias, financieras y operativas.