UMB presta servicios de consultoría y explotación informática. La empresa acompaña a las organizaciones en sus proyectos de nube, seguridad y transformación digital.
IT Service Desk Engineer
UMB busca un ingeniero de mesa de ayuda IT encargado del soporte informático de primer nivel y de la gestión de incidencias y solicitudes de servicio. El puesto implica el uso de ServiceNow, Windows y Microsoft 365, así como el contacto directo con los clientes en alemán, francés e inglés. El puesto está ubicado en Renens y se ofrece con contrato indefinido, teletrabajo, hasta nueve semanas de vacaciones y un presupuesto de formación.
Detalles de la oferta
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Unternehmensbeschreibung Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to
- Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr. Stellenbeschreibung
- Annahme und Bearbeitung von Cases, Incident- und Service-Requests im 1st-Level Bereich (Telefon, Mail, Ticket-System ServiceNow)
- Kompetente Unterstützung unserer Kunden bei IT-Anfragen sowie erste Analyse und Behebung ihrer Probleme
- Sicherstellung eines strukturieren Case Management sowie effizientes Handling von Incident- und Service Requests
- Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support
- Aktive Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets Qualifikationen
- 1-2 Jahre Erfahrung im Service Desk bzw. IT-Support Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
- Sehr gute Deutsch- Französisch- und Englischkenntnisse
- Verständnis für ITIL-nahe Prozesse (Case / Incident / Service Request)
- Begeisterung für den direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Zusätzliche Informationen Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben. Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern. Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründe erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz zu arbeiten. Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen
- und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte keine Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
Requisitos
- comunicación
- orientación al servicio y al cliente
- contacto directo con los clientes
Ventajas mencionadas
- Presupuestos de formación
- Teletrabajo
- hasta 9 semanas de vacaciones
- eventos de empresa
Lugar de trabajo
Dirección confirmada
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Más ofertas en UMB
13 ofertas más disponibles actualmente.
UMB busca un Sales Consultant IT para desarrollar oportunidades comerciales y captar nuevos clientes en el Tesino. El puesto abarca el ciclo de venta y preventa, el asesoramiento en infraestructuras IT, servicios Cloud y modelos As-a-Service, así como la gestión de ofertas y licitaciones. El trabajo desde casa forma parte de la cultura de la empresa y se ofrecen hasta nueve semanas de vacaciones al año.
En un puesto júnior dentro del equipo Customer Team de Solothurn, atenderás las solicitudes de los clientes y los incidentes cotidianos. Participarás en la instalación, explotación y mantenimiento de infraestructuras Microsoft, tanto in situ como en la nube, con perspectivas de desarrollo profesional.
UMB busca un arquitecto de puestos de trabajo de preventa / consultor de soluciones para asesorar a sus clientes sobre Modern Workplace, Microsoft Intune y Microsoft 365. El puesto incluye el diseño de soluciones, la preparación de ofertas técnicas y la presentación y dirección de talleres con clientes. Se requieren experiencia en Modern Workplace, Endpoint Management o Microsoft 365, así como muy buenos conocimientos de alemán y buenos conocimientos de inglés.
UMB busca un ingeniero sénior de sistemas para garantizar la explotación y evolución de las infraestructuras IT de clientes en Frauenfeld. El puesto abarca, entre otras áreas, Windows, Microsoft 365, Azure, Intune, Active Directory, Hyper-V, redes y copias de seguridad, así como soporte complejo, migraciones y proyectos técnicos. Se requieren formación en informática, experiencia acreditada en ingeniería de sistemas y sólidos conocimientos de alemán e inglés.
UMB busca un ingeniero sénior de sistemas especializado en Linux y Kubernetes para diseñar plataformas basadas en contenedores y arquitecturas Linux complejas y asesorar sobre ellas. El puesto incluye la automatización y optimización de entornos Kubernetes y Linux, con posibilidades de teletrabajo y hasta nueve semanas de vacaciones.