Gestionnaire Relation Client

Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? Intégrée au sein des équipes de l’entreprise Ets AUROUZE, vous assurerez la gestion complète et autonome des commandes clients en nutrition animale biologique.

, au quotidien :

Assurer l’accueil téléphonique Saisir les commandes clients et les enregistrer conformément aux procédures de l’outil de gestion commerciale GESCOM Assurer le suivi des commandes et répondre aux clients Réaliser les prises de rendez-vous en collaboration étroite avec le commercial Renforcer la complétude et l’utilisation du CRM (veille sur interfaces, fonctionnalités, questionnaires intelligents,...) Enregistrer les réclamations clients lié suite aux appels clients En lien avec la force de vente, s’assurer qu’une réponse ait effectuée au client.

Administrer les données liées à notre activité commerciale. Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, …)

Diffuser l'offre Aurouze (e-mailing, …) et participer aux actions de communications (notoriété de l'entreprise, satisfaction) Participer activement aux campagnes commerciales et réaliser des ventes additionnelles (appels entrants).

Réaliser des actions commerciales pour promouvoir et développer les ventes (appels sortants). Prospecter en travaillant conjointement avec les équipes itinérantes.

Réaliser les enquêtes appels clients gagnés/perdus.

Suivre les indicateurs GÉRER LA FACTURATION Établir la facturation clients en conformité avec les conditions générales de ventes et les conditions particulières de ventes. Veiller à ce que la facturation auprès de nos clients soit réalisée dans son ensemble en respectant les délais prévus dans l’entreprise (particulièrement au moment des clôtures annuelles et mensuelles) Contrôler la facturation client (quantité, prix, montant HT, montant TTC, acompte, TVA, ...) aux quantités livrées ou aux demandes de facturations effectuées Veiller au bon traitement des avoirs (éditions, délais, ...).

Contrôler la bonne émission des pièces dématérialisées.

La oferta está publicada en el sitio de Avril. Abre la oferta original ↗ para enviar tu candidatura. Screeningpass no rellena formularios por ti.

Inicia una búsqueda de contacto desde esta página. Screeningpass te propone hasta tres personas vinculadas al puesto. Tú eliges a quién escribir y Screeningpass busca su correo profesional y prepara un mensaje. Lo revisas y lo envías tú con Gmail. No siempre hay una dirección de correo disponible y nunca se garantiza una respuesta.

Una búsqueda cuesta 1 crédito. Se te devuelve si la búsqueda falla. Al registrarte recibes 3 créditos, para hacer 3 búsquedas.

Screeningpass reúne ofertas de prácticas, formación dual y empleo publicadas por las empresas. Para una oferta, Screeningpass encuentra una persona con la que contactar en la empresa, busca su correo profesional y prepara un mensaje a partir de tu CV. Ver el funcionamiento en detalle.