Stage - E-commerce, Click & Collect et expérience client

Viens booster l’expérience Click & Collect chez Decathlon pour un stage sur le mois de décembre ! Tu prépares un diplôme post-bac (BTS, BUT, Licence, Bachelor ou École de commerce/logistique) et tu cherches un stage terrain à fort impact ? Décembre est un mois intense de l’année : l’occasion idéale pour découvrir comment le digital et le point de vente physique s’articulent en conditions réelles ! Chez Decathlon, donner de vraies responsabilités et accompagner les futurs talents est dans notre ADN.

Ici, pas question de faire de la simple exécution : nous comptons sur ton recul et ton regard neuf pour analyser nos process et faire évoluer nos pratiques ! Ce que nous te proposons : - - Tu vas plonger au cœur des enjeux omnicanaux d’un magasin en plein pic d’activité : comment gère-t-on les flux quand les commandes s’accélèrent ? Comment nos valeurs et notre esprit d’équipe guident-ils nos décisions au quotidien ?

Tu verras que la passion du sport est le moteur de nos échanges. - Les coulisses du e-commerce en magasin n’auront plus de secrets pour toi : de la réception des commandes web à la préparation des colis, en passant par la gestion du stock dédié et la remise rapide au client. - Tu vas intégrer l’équipe accueil, un maillon stratégique qui fait le lien entre tous les univers sportifs du magasin : tu participeras activement à la satisfaction client (préparation et remise des commandes

Click & Collect , encaissement selon les besoins du magasin...). - Tu mèneras une vraie mission d’optimisation : tu observeras notre organisation actuelle pour identifier les points de friction et nous proposer des pistes d’amélioration concrètes (organisation de la zone de stockage, gain de temps sur la préparation…). - Tu vas évoluer pendant un à deux mois aux côtés d’une équipe dynamique et accessible.

À toi de poser tes questions, de comprendre nos métiers et de challenger nos habitudes ! Ton accompagnement : Tu seras suivi.e par un tuteur ou une tutrice au sein de l’équipe accueil ! Il.elle sera là pour te former à nos outils digitaux, te donner de l’autonomie sur le terrain et débriefer avec toi sur tes recommandations d’amélioration. Alors, si tu as envie d'un stage concret et formateur, rejoins-nous !

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