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Customer Engineer
Le Customer Engineer accompagne les clients dans l’installation et le déploiement de solutions CAD/CAM ou ERP en environnement industriel. Il forme les utilisateurs, analyse leurs besoins et traite les incidents et demandes de support. Le poste est proposé à Bilbao ou Vitoria, avec un format de travail hybride et des déplacements à prévoir.
Datos sobre Lantek
- Dominio oficial
- lantek.com
- Ofertas abiertas
- 10
Detalles de la oferta
La descripción completa publicada por Lantek.
¿NOS CONOCES? Lantek es una multinacional de soluciones software dirigidas al sector industrial , enfocada en la Industria 4.0 y en la transformación digital . Con más de 40 0 profesionales repartidos por todo el mundo, contamos con una gran presencia tanto a nivel nacional como internacional con oficinas en más de 15 países. En Lantek queremos transformar la industria, incorporando la última tecnología para mejorar y optimizar sus procesos. Oferta oficinas: Vitoria (Parque Tecnológico) y Bilbao (Torre Iberdrola) ¿QUÉ BUSCAMOS?
Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo. Descripción El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias. Funciones
- Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales.
- Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
- Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
- Soporte telefónico y vía mail a clientes.
- Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
- Reporting periódico al Responsable Técnico. REQUERIMIENTOS Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con:
- Formación técnica (IT, Ingeniería…).
- Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.
- Disponibilidad para viajar.
- Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.
- Se valorará nivel alto de inglés .
- Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado. ¿QUÉ OFRECEMOS?
- Contrato indefinido.
- Formato de trabajo híbrido.
- Flexibilidad horaria.
- Trabajar en una empresa referente en su sector que apuesta por la innovación de manera constante.
- Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado. Seniority: Nivel inicial
Requisitos
- Formation technique (informatique, ingénierie…).
- Expérience appréciée dans des fonctions similaires au sein de services d’assistance technique aux clients et dans l’inst
- Disponibilité pour voyager.
- Permis de conduire et véhicule personnel indispensables.
- Niveau d’anglais élevé apprécié.
- Capacité à comprendre et évaluer les attentes des clients et forte orientation vers les résultats.
Ventajas mencionadas
- Contrat à durée indéterminée.
- Format de travail hybride.
- Horaires flexibles.
- Travailler dans une entreprise de référence de son secteur qui mise constamment sur l’innovation.
- Faire partie d’une équipe dynamique et hautement qualifiée.
Lugar de trabajo
Dirección confirmada
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Más ofertas en Lantek
9 ofertas más disponibles actualmente.
Como Key Account Manager de canal en Lantek, impulsarás el crecimiento internacional a través de distribuidores y partners. Desarrollarás relaciones estratégicas, gestionarás cuentas y harás seguimiento de las oportunidades comerciales y la rentabilidad del canal. El puesto ofrece trabajo híbrido, flexibilidad horaria y proyectos de transformación digital industrial.
En Bilbao o Miñano, el MIS Consultant gestiona, mantiene e integra los sistemas de información corporativos de Lantek. El puesto incluye soporte a Microsoft 365, SharePoint, Power BI, Power Automate y herramientas Atlassian, además de la mejora de procesos y la seguridad de la información. Se requieren al menos cinco años de experiencia en un puesto similar, formación en ingeniería informática o equivalente e inglés avanzado.
Como parte del equipo de Operaciones, el ingeniero de atención al cliente global presta asistencia a los clientes con el software Lantek y la integración CAD/CAM. El puesto incluye diagnosticar problemas, configurar sistemas, implementar proyectos y formar a los clientes. El puesto está ubicado en Bilbao y/o Vitoria, con un modelo de trabajo híbrido y horario flexible.
Vous piloterez un programme international de transformation visant à réunir plusieurs solutions logicielles sur une plateforme Cloud globale. Vous coordonnerez les équipes Produit, Ingénierie et Business, et suivrez la gouvernance, les risques, les échéances et les indicateurs du programme. Le poste requiert au moins huit ans d’expérience en gestion de programmes ou de projets dans le développement logiciel ou produit.
Vous définirez la vision et la feuille de route de la plateforme Digital-to-Machine de Lantek, dédiée à la connexion entre logiciels et équipements de fabrication. Vous piloterez l’évolution des capacités CNC, de post-traitement et de connectivité des machines, en lien avec les équipes techniques, les clients et les partenaires industriels. Le poste est basé à Bilbao et propose un modèle de travail hybride ainsi que des horaires flexibles.
Como Full Stack Engineer en Lantek, desarrollarás funcionalidades web y API, y trabajarás con bases de datos, servidores e integración cloud. El puesto forma parte del equipo de desarrollo y combina trabajo híbrido con flexibilidad horaria.