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Responsable servicio Postventa
La persona responsable de Posventa coordinará en Europa la red de servicio técnico para vehículos eléctricos. El puesto abarca la gestión de talleres y proveedores, la supervisión de reparaciones y garantías, y el análisis de indicadores de servicio. Se requiere titulación universitaria relacionada con automoción y más de cinco años de experiencia en gestión de posventa; se pide inglés fluido y disponibilidad para viajar por Europa.
Datos sobre IMAN
- Dominio oficial
- imancorp.es
- Ofertas abiertas
- 3891
Detalles de la oferta
La descripción completa publicada por IMAN.
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde Grupo IMAN buscamos un/a Responsable de Posventa para desarrollar y coordinar la red de servicio técnico de vehículos eléctricos en Europa, garantizando la calidad de las reparaciones, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa vigente. Funciones principales
- Diseñar e implementar los procedimientos y estándares de servicio posventa en Europa.
- Desarrollar y gestionar una red de talleres, centros de reparación y proveedores de servicios.
- Supervisar las operaciones de mantenimiento, diagnóstico, garantías y resolución de reclamaciones.
- Liderar y formar al equipo de posventa, mejorando sus competencias técnicas y de atención al cliente.
- Coordinarse con los equipos de soporte técnico y repuestos para garantizar reparaciones eficientes.
- Analizar indicadores de servicio, satisfacción del cliente, garantías y costes para optimizar los procesos.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de automoción, garantías y derechos del consumidor.
- Titulación universitaria en Ingeniería Mecánica, Automoción, Mantenimiento de Automoción o similar.
- Más de 5 años de experiencia en gestión de posventa en el sector de la automoción en Europa.
- Se valorará experiencia en vehículos eléctricos y conocimientos de baterías, motores y sistemas electrónicos.
- Experiencia en creación y gestión de redes de servicio, coordinación de proveedores y liderazgo de equipos.
- Conocimiento de los procesos de garantía, reparación y normativa europea de posventa.
- Inglés fluido; se valorarán otros idiomas europeos.
- Disponibilidad para viajar por Europa. Condiciones:
- Disponibilidad para viajar
- Contrato Indefinido con periodo de prueba de 6 meses
- Contratación estable a jornada completa Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
Requisitos
- Titulación universitaria relacionada con automoción
- Más de 5 años de experiencia en gestión de posventa
- Inglés fluido
- Disponibilidad para viajar por Europa
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