Crédit Agricole Assurances diseña y distribuye soluciones de ahorro, jubilación, previsión, seguros para prestatarios, seguros colectivos y seguros de daños.
Chef de projets Amélioration Continue H/F
Description du poste Au sein d’un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes : · Identifier les opportunités d’amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Go…
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Description du poste
Au sein d’un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes :
- Identifier les opportunités d’amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Google, etc), puis définir les plans d’actions associés,
- Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des projets d’amélioration continue, en collaboration avec les parties prenantes de la Business Unit,
- Piloter les projets dans le respect des délais, des coûts et des objectifs fixés,
- Arbitrer les priorités, anticiper les risques liés aux projets et définir les actions correctives et/ou préventives,
- Coordonner les ateliers de travail et groupes de réflexion avec les équipes concernées,
- Définir les indicateurs de performance, assurer le suivi des résultats et élaborer les reportings réguliers,
- Promouvoir la démarche d’amélioration continue auprès des managers et des équipes,
- Assurer la gouvernance des projets d’amélioration continue de notre Business Unit, et garantir l’atteinte des objectifs et bénéfices attendus. Télétravail : occasionnel
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En la Dirección Financiera de Pacifica, la persona en prácticas de fiscalidad apoya a la responsable fiscal y al director financiero. Sus funciones incluyen investigación fiscal y notas técnicas, revisión de resultados y declaraciones fiscales, seguimiento de inspecciones y litigios fiscales, y vigilancia fiscal. Las prácticas, de 4 a 6 meses, tienen lugar en París y ofrecen una remuneración desde 1.500 € brutos al mes.
Acompañará por teléfono a los asegurados en la actualización de sus contratos y la resolución de siniestros climáticos en cosechas. Comprobará las coberturas, determinará las responsabilidades y tramitará los expedientes desde su apertura hasta su cierre. El puesto está en Montpellier, dentro de la Unidad de Gestión de Siniestros Especializados.
En la unidad de gestión de siniestros de Arras, acompaña a los asegurados en la gestión de sus expedientes, desde su apertura hasta su cierre. Verifica las coberturas, determina las responsabilidades y puede organizar una peritación o negociar el valor del perjuicio. El puesto ofrece un contrato indefinido, con 82 días de teletrabajo al año y una remuneración a partir de 27.300 €.
En la unidad de gestión de siniestros de Ruan, acompañarás a los asegurados en sus expedientes de automóvil, hogar y otros siniestros, desde su apertura hasta su cierre. Comprobarás las coberturas y responsabilidades, organizarás peritajes y propondrás soluciones adecuadas a los asegurados. El puesto ofrece un contrato indefinido, con una remuneración fija de 27.300 € a 30.000 € y hasta 82 días de teletrabajo al año.
En la unidad de gestión de siniestros de Pacifica en Rouen, el gestor jurídico de protección jurídica acompaña a los asegurados en la resolución de sus litigios. El puesto consiste en informarles, buscar un acuerdo amistoso y definir con ellos una estrategia para gestionar su expediente, desde la información jurídica hasta el procedimiento judicial. El puesto ofrece, entre otras ventajas, 82 días de teletrabajo al año y 32 días de vacaciones pagadas, además de unos 14 días de descanso compensatorio.
Dentro del equipo de Datos y Modelos, contribuirás al despliegue internacional de proyectos de análisis de datos, aprendizaje automático e IA. Según tu perfil, podrás trabajar en modelos predictivos, el procesamiento automático de documentos o la automatización de informes. Las prácticas de 4 a 6 meses tienen lugar en París e incluyen un acuerdo de teletrabajo y una ayuda a la movilidad sostenible de 600 a 700 euros.