Swisscom proporciona servicios de telecomunicaciones, informática y entretenimiento a particulares y empresas. En Suiza, sus actividades abarcan, entre otros ámbitos, las redes móviles y fijas, los servicios en la nube, la ciberseguridad y las soluciones informáticas para empresas.
ICT System Manager
ICT System Manager encargado de la operación de servicios ICT críticos, con supervisión, análisis de incidentes y mejora continua. El puesto implica un funcionamiento 24/7 por turnos, con posibilidad de trabajar desde una oficina de Swisscom en Suiza o desde casa.
Datos sobre Swisscom Suisse
- Dominio oficial
- swisscom.ch
- Ofertas abiertas
- 88
Detalles de la oferta
La descripción completa publicada por Swisscom Suisse.
Description de l’offre
Ton futur commence ici Als System Manager bist du die zentrale Drehscheibe im operativen Betrieb (24/7) businesskritischer ICT-Services: Du arbeitest eng mit Betrieb, Engineering, Lieferanten und interner wie externer Kunden zusammen. Dabei verbindest du methodisches Event-, Incident- & Problem-Management mit einem Blick fürs Ganze
- inkl. kontinuierlicher Optimierung von Prozessen und Tools.
- Proaktive und kontinuierliche Überwachung von ICT-Services, Netzwerken und Applikationen über zentrale Observability-Dashboards
- Event-Analyse, Qualifizierung, Triagierung und Korrelation von Systemmeldungen und Alarmen zur Vermeidung von Eskalationen
- Anomalieerkennung, frühzeitiges Identifizieren von Abweichungen im Normalbetrieb, um Ausfälle präventiv zu verhindern
- Stakeholder-Kommunikation sicherstellen (intern/extern) inkl. Status-Updates, Entscheidungsgrundlagen und Nachbereitung
- Störungen analysieren und gemeinsam mit Engineering/Betrieb nachhaltige Massnahmen ableiten (Problem-/Root-Cause-Ansätze)
- In kritischen Situationen ruhig, klar und verbindlich führen
- Arbeiten im 24/7 Betrieb, hohe Zuverlässigkeit und uneingeschränkte Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht, Wochenende, Feiertage) Deine
Skills
Mehrjährige Erfahrung im ICT-Servicebetrieb bzw. IT Service Management, idealerweise im Incident-/Major-Incident-Management
- Abgeschlossene Ausbildung/Weiterbildung im ICT-Umfeld (z. B. Informatik, Cloud, Systemtechnik/Netzwerk) oder entsprechende langjährige Berufserfahrung in der IT
- Erfahrung im Umgang mit modernen Monitoring- und Observability-Plattformen (z. B. Grafana, Splunk, oder Prometheus)
- Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse, insbesondere im Event-, Incident- Change- und Problem-Management
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und ein strukturiertes Vorgehen bei komplexen Störungen
- Präzise, adressatengerechte Ausdrucksweise und Kommunikation sowohl technisch gegenüber Engineers als auch serviceorientiert gegenüber dem Management
- Sehr gutes Deutsch sowie gute Kenntnisse Englisch und Französisch
- Hands-on-Mentalität: du packst an, priorisierst pragmatisch und stellst die konsequente Umsetzung sicher
- Erfahrung mit kontinuierlicher Verbesserung (Prozesse, Tooling, Automatisierung) und hoher Qualitätsanspruch
- Bereitschaft zu regelmässiger Schichtarbeit (24/7)
- Fahrausweis Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Benefits
Is it a match ? Pose ta candidature dès maintenant. Découvrez vos possibilités Des questions ? Ici , tu trouveras les réponses aux questions les plus fréquentes. À toutes les agences de recrutement : Swisscom n'accepte pas les CV des agences. Veuillez ne pas transmettre de CV à notre adresse de recrutement, aux employés de Swisscom ni à tout autre lieu de l'organisation. Swisscom n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités. Personne de contact Melek Vatanacan Talent Acquisition Manager +41 (79) 9284025 Ta homebase Swisscom (Schweiz) AG Binzstrasse 7, 8045 Zürich
Requisitos
- conocimiento de los procesos ITIL
- permiso de conducir
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¿Para qué sirve Screeningpass?
Screeningpass reúne ofertas de prácticas, formación dual y empleo publicadas por las empresas. Para una oferta, Screeningpass encuentra una persona con la que contactar en la empresa, busca su correo profesional y prepara un mensaje a partir de tu CV. Ver el funcionamiento en detalle.
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En el equipo de Fulfillment, prestarás soporte operativo de segundo nivel y coordinarás la resolución de incidentes con los equipos internos y los clientes. Serás el punto de contacto de IAM del equipo, gestionarás los roles y permisos del portal My Swisscom Business y contribuirás al desarrollo del ecosistema IAM de beem. El puesto está en Zúrich y permite trabajar desde una oficina en Suiza o desde casa, con horario flexible.
Vous développez le portefeuille de connectivité mobile, haut débit et TV pour la clientèle privée, en vous appuyant sur des analyses du marché, des besoins et des tendances. Vous contribuez à la stratégie produit et tarifaire et coordonnez sa mise en œuvre avec les équipes concernées. Le poste requiert un master et une expérience confirmée en projets stratégiques, notamment dans les télécommunications, le conseil en stratégie ou les services informatiques.
Como becario en el equipo de Employer Branding de Swisscom, crearás contenidos de vídeo, imagen y animación para las redes sociales. Gestionarás un canal de redes sociales y contribuirás a campañas y proyectos de marca empleadora, desde la concepción hasta la publicación.
El ingeniero de plataformas diseña e implementa plataformas de datos escalables y seguras para los clientes de Swisscom. Trabaja en la arquitectura, la integración y el procesamiento de datos, en colaboración con los equipos de proyecto. El puesto menciona SQL, Python, Airflow, dbt y Terraform, así como horarios flexibles y la posibilidad de trabajar desde una oficina suiza o desde casa.
Swisscom Suisse busca un consultor de negocio en logística para asesorar a sus clientes y dirigir proyectos de transformación e innovación SAP en el ámbito de la logística. El puesto implica, entre otras funciones, la estrategia SAP, el despliegue de SAP S/4HANA, la gestión de proyectos y el acompañamiento de los equipos, con posibilidad de trabajar desde una oficina en Suiza o en remoto.
En unas prácticas en Swisscom Suiza, te incorporarás al equipo TelcoCloud Enabler Services para diseñar, desplegar y operar la Infrastructure as Code y los pipelines CI/CD. El puesto también incluye la ingeniería de sistemas Linux, la monitorización, la automatización y la gestión de incidentes operativos. Se espera un buen dominio de Git, Python, Bash y Linux, así como muy buenos conocimientos de inglés.