United Machining reúne marcas de máquinas herramienta y tecnologías de mecanizado. Su oferta abarca la electroerosión, el fresado, el láser y la automatización.
Technical Support Engineer - 2nd Level
United Machining selecciona un ingeniero de soporte técnico de segundo nivel en Losone para prestar asistencia a la red comercial y de servicio, así como a los clientes de todo el mundo. El puesto incluye el análisis de problemas técnicos, el seguimiento de reclamaciones y desplazamientos ocasionales de hasta un 10 %, y requiere formación técnica y al menos dos años de experiencia.
Datos sobre United Machining
- Dominio oficial
- machining.com
- Ofertas abiertas
- 32
Detalles de la oferta
La descripción completa publicada por United Machining.
Description de l’offre
Technical Support Engineer
- 2nd Level Workload: 100% Location: Losone Your tasks
- Provide 2nd level technical support to international sales and service network, as well as to customers worldwide.
- Analyse technical issues and customer claims, reproduce issues on machines when possible and define clear action plans.
- Ensure accurate and regular updates of claims through the ticketing tool.
- Coordinate with internal departments for complex technical investigations and follow-up on agreed actions.
- Occasionally travel worldwide, up to approximately 10%, to support customer visits, including briefing, debriefing, troubleshooting and technical training on site.
Your profile
Technical education in mechanics, electronics, automation or a similar field.
- At least 2 years of experience in technical support, field service or troubleshooting.
- Strong analytical mindset and structured problem-solving approach.
- Customer-oriented, proactive and able to communicate clearly with internal and external stakeholders.
- Fluent in Italian. English level B2 or higher.
Agie charmilles
, inventor of EDM (Electrical Discharge Machining), is known as a premium brand and innovation leader in wire, die-sinking, and hole-drilling EDM. Its automation-ready solutions are used in mold making and the production of high-end components, offering Swiss precision, reliability, and performance. Learn more... Some of your Benefits Great career opportunities:
United machining
provides many opportunities regarding career growth. We also offer a dedicated talent management process (MyNextBigStep) to boost your career. Excellent learning tools: At UNITED MACHINING we provide development opportunities for everyone. We offer global learning tools as well as trainings and specialized courses. Sustainability and innovation focus: We have high sustainability and innovation goals. Let's work towards a sustainable future together.
About us
UNITED MACHINING is one of the world's leading providers of complete solutions for precision components and tools manufacturers and the mold-making industry. The portfolio includes milling, EDM, laser texturing, laser micromachining, and additive manufacturing machines. Additionally, the division offers spindles, automation, tooling, and digitalized solutions backed by unrivaled customer services and support.
United machining
includes the brands AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC and SYSTEM 3R.
United machining
is headquartered in Biel, Switzerland, and currently has over 3'000 employees on over 50 sites worldwide. Learn more... Your contact Giulia Mollar HR Business Partner Web Agie Charmilles SA Via Zandone 1 6616 Losone Svizzera Apply now
Requisitos
- gran capacidad analítica
- enfoque estructurado para resolver problemas
- orientación al cliente
- proactividad
- comunicación clara
Ventajas mencionadas
- desarrollo profesional
- herramientas de aprendizaje globales
- formación y cursos especializados
- proceso de gestión del talento
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Como mecánico de montaje en United Machining, montas husillos motorizados y componentes siguiendo las instrucciones de montaje y las normas de seguridad. Garantizas que la producción se realice dentro de los plazos y mantienes las instalaciones, los equipos y las herramientas. El lugar de trabajo es Biel; se requiere una formación profesional inicial finalizada en mecánica o electrotecnia y un nivel muy alto de alemán.
United Machining busca un jefe de equipo para dirigir al equipo de montaje de armarios eléctricos en Biel. El puesto consiste en coordinar las órdenes de montaje y garantizar la calidad y los plazos, participando al mismo tiempo en las actividades diarias y en los proyectos de desarrollo del departamento. Se requieren formación técnica en automatización, buenos conocimientos de Excel y SAP y un nivel muy alto de alemán.
Diagnose Engineer con sede en Biel, dentro de United Machining, encargado del soporte técnico y de la gestión de las solicitudes de los clientes. El puesto implica el análisis de averías, la coordinación de las intervenciones y el uso de controles Heidenhain y Siemens.
United Machining busca un especialista en nóminas para gestionar la administración de personal y nóminas en Biel. El puesto implica, entre otras funciones, la conciliación de las cuentas financieras de RR. HH., la preparación de estadísticas y la participación en auditorías y proyectos de RR. HH. Se requiere al menos tres años de experiencia, así como dominio de SAP, MS Office, alemán e inglés.
United Machining busca un montador mecánico para ensamblar y completar fresadoras de 5 ejes en Langnau. El puesto incluye, entre otras tareas, el montaje de grupos de engranajes, las reparaciones, los trabajos de geometría y las mediciones láser.