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YESWEHACK

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Technicien Support IT (N1)

  • Contrato indefinido
  • Rouen, Seine-Maritime
  • Otro
  • Publicada 31/10/2026

YESWEHACK busca un técnico de soporte IT (N1) con sede en Rouen para prestar soporte a los usuarios, administrar los servicios internos y mantener el parque informático. El puesto requiere trabajar, entre otras tecnologías, con Windows 11, Linux Ubuntu, Active Directory y Microsoft 365, así como un nivel operativo de inglés, y permite teletrabajar hasta tres días por semana.

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Datos sobre YESWEHACK
Sede
Puteaux
Dominio oficial
yeswehack.com
Fundación
2015 · 11 años
Plantilla publicada
175 empleados
Ofertas abiertas
5

Detalles de la oferta

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Dans le cadre du développement de notre équipe IT, nous recherchons un technicien support rigoureux et impliqué pour accompagner nos utilisateurs au quotidien. Tu assureras à la fois le support aux utilisateurs niveau 1 et l’administration des services internes ainsi que la maintenance quotidienne du parc. Poste basé à Rouen, dans nos locaux, télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine.

Tes missions principales seront les suivantes : Support aux utilisateurs : prise en charge des demandes, diagnostic et résolution niveau 1, escalade et suivi des incidents Gestion du parc : administration et maintien en condition opérationnelle des postes desktop Windows (11) et Linux (Ubuntu), préparation et déploiement de postes Gestion des services internes : gestion de l’annuaire (AD), messagerie (O365), services bureautiques et autres solutions métier Exploitation et maintenance : suivi des services internes, mises à jour et corrections Documentation et qualité : tester, documenter et maintenir la traçabilité des interventions

Systèmes d’exploitation : Windows (11) et GNU/Linux (Ubuntu) Administration logicielle : déploiement, maintenance et gestion des logiciels métiers Outils de support : outils de ticketing et gestion des incidents Annuaire et cloud : Active Directory et Microsoft 365 Langues : anglais écrit et parlé opérationnel pour documentation et support Savoir-être : rigueur, respect des bonnes pratiques de sécurité, sens du service, esprit d’équipe et autonomie Exemples de technologies que nous utilisons: Active Directory, O365, Wapt, Zoom, GLPI, Seafile, AnyDesk, Matrix Element, GitLab…

Ce qui fera la différence Expérience en support et/ou gestion de parc Organisation et sens des priorités Bonnes capacités relationnelles

Requisitos

  • rigor
  • cumplimiento de las buenas prácticas de seguridad
  • orientación al servicio
  • trabajo en equipo
  • autonomía
  • organización y capacidad para establecer prioridades
  • buenas habilidades interpersonales

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