Equans presta servicios multitécnicos para edificios, infraestructuras e industrias, especialmente en el ámbito de la energía y las soluciones digitales.
Helpdesk Coordinator - Weekends
Equans busca un coordinador de Helpdesk para apoyar al equipo Business Support Centre en la gestión de un servicio de asistencia para varios contratos a un ritmo intenso. El puesto incluye el registro de llamadas, la asignación de recursos y la asistencia de primer nivel para la recarga de vehículos eléctricos, con una fuerte orientación al cliente y cumplimiento de SLA estrictos.
Datos sobre Equans
- Ofertas abiertas
- 1886
Detalles de la oferta
La descripción completa publicada por Equans.
Description de l’offre
We are seeking a Helpdesk Coordinator to support our busy Business
Support Centre team, focusing on multi-contract fast-paced helpdesk operations.
Key responsibilities
include live call logging, resource dispatching, and first-line support for electric vehicle charging. Ideal for candidates with strong customer service skills and experience in strict SLAs environments. Entité : EQUANS Département : Sustainable FM - Scotland, North and Ireland Domaine : Others
Requisitos
- sólidas competencias de atención al cliente
- experiencia en entornos con SLA estrictos
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