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Client Services Senior Associate
JPMorganChase busca un Client Services Senior Associate para el equipo Payments Client Service en Bournemouth. El puesto consiste en cartografiar los procesos críticos y regulatorios, identificar riesgos y controles, y contribuir a la gobernanza y a la preparación de auditorías. Se mencionan la experiencia en servicios financieros, el dominio de Signavio y el conocimiento de herramientas como Tableau, Alteryx o Xceptor.
Datos sobre JPMorganChase
- Dominio oficial
- jpmorganchase.com
- Ofertas abiertas
- 395
Detalles de la oferta
La descripción completa publicada por JPMorganChase.
Description de l’offre
Are you experienced within financial service and are passionate about risk management? Then you found the right position for you! As a Client Services Senior Associate within the Payments Client Service team, you will support the EMEA/APAC Payments Client Service Advocacy & Governance agenda, with a primary focus on building and maturing a process mapping framework for critical and regulatory Client Service processes.
You will partner closely with Client Service, Operations, Compliance/Legal, and Control Management to document end-to-end processes, identify control points, support risk transparency, and strengthen audit/exam readiness.
Job responsibilities
- Build and maintain end-to-end process maps for critical and regulatory Client Service processes, including interfaces with outsourced and dependent services (e.g., Payments Operations, Complaints Management).
- Develop and embed a consistent process mapping approach (standards, naming conventions, versioning, RACI/ownership, control points, evidence requirements).
- Use process maps to highlight risks, handoffs, failure points, and control gaps; partner with stakeholders to validate and improve accuracy.
- Support a sustainable “process inventory” and mapping cadence (updates aligned to change, incidents, audit feedback, regulatory needs).
- Partner with Client Service and to support root cause analysis and identify opportunities to improve processes and controls.
- Assist with tracking actions/deliverables to closure to ensure an effective, well-managed risk environment.
- Contribute to monthly governance content (process/control updates, themes, key metrics, escalations where required).
- Help develop and maintain materials to support audit/exam engagement (process narratives, supporting documentation, evidence libraries).
- Contribute to Client Service introduction materials and structured packs that explain process/control coverage clearly to reviewers.
- Analyze available data to produce meaningful management information that supports governance, process effectiveness, control health, and trend/thematic analysis.
- Support creation of concise summaries and executive-ready materials, with clear conclusions and recommended actions.
Required qualifications
, capabilities, and skills
- Demonstrated experience in a banking/financial services environment in an operations, client service, governance, or controls-adjacent role.
- Strong analytical and logical mindset; able to break down complex processes, identify key risks/controls, and form clear conclusions.
- Proven experience building process maps and process documentation with strong attention to detail and quality standards.
- Strong written and verbal communication skills; comfortable engaging with stakeholders to validate facts and drive alignment.
- Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities while meeting deadlines. Preferred qualifications, capabilities, and skills
- Experience mapping critical and/or regulatory processes and linking process steps to risks, controls, and evidence.
- Experience with Signavio process mapping tool.
- Familiarity with data visualization / automation tools (e.g., Tableau, Alteryx, Xceptor).
- Experience supporting audit/exam readiness or governance routines (materials, evidence gathering, responses).
Requisitos
- entorno bancario o de servicios financieros
- mapas y documentación de procesos
- mentalidad analítica y lógica
- habilidades de comunicación escrita y oral
- capacidad de organización
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El puesto de banquero privado en Ginebra consiste en captar y fidelizar clientes privados en la Suiza francófona. Asesorará a los clientes sobre sus inversiones, patrimonio, planificación financiera y necesidades bancarias. El puesto requiere experiencia significativa en banca privada y dominio del francés y el inglés.
Vous rejoindrez l’équipe Insurance du groupe EMEA Financial Institutions de JPMorganChase à Londres, au niveau Analyste. Vous contribuerez à l’origination et à l’exécution de mandats de banque d’investissement, notamment en M&A et sur les marchés de capitaux, avec des analyses financières, des valorisations et des modèles. Le poste comprend le suivi des transactions de la présentation à la clôture, ainsi que le soutien à la due diligence, à la préparation des documents et aux échanges avec les clients et leurs conseils.
Au sein de l’équipe Healthcare EMEA de JPMorganChase à Londres, l’Associate participe à l’exécution de transactions et au conseil stratégique de clients. Le poste couvre les opérations de fusion-acquisition et les levées de capitaux, avec des analyses de valorisation, des modèles financiers et la préparation de présentations pour les clients et les comités internes. Une expérience préalable en banque d’investissement est demandée, de préférence dans la couverture du secteur de la santé.
Vous développerez et maintiendrez des applications Android en Kotlin au sein de l’équipe Personal Investing de JPMorganChase. Vous contribuerez à la migration vers MVVM et Hilt, à la modularisation de l’application et à la création de fonctionnalités mobiles. Le poste couvre aussi les tests, les pipelines CI/CD et la collaboration avec les équipes iOS et backend.
El Product Delivery Manager se incorpora al equipo Digital & Design Client Onboarding de JPMorganChase en Londres. El puesto dirige los procesos de entrega de productos de principio a fin, coordina las dependencias y las partes interesadas, y apoya la gestión del cambio. El puesto requiere experiencia en entrega de productos o gestión de programas técnicos, así como un sólido conocimiento de los procesos SDLC/PDLC y de la gestión de versiones.
Te incorporarás al equipo de Recovery & Resolution Planning de JPMorganChase para contribuir a preparar la entidad ante situaciones de estrés financiero y una resolución ordenada. Realizarás análisis, evaluarás las capacidades de resolución y contribuirás a documentación regulatoria junto con equipos multidisciplinares. El puesto se centra en cuestiones regulatorias, financieras y operativas.