Développe des outils IA pour analyser les relations clients et automatiser les processus des équipes customer success.
Visiter hook.co ↗Senior Fullstack Engineer chez Hook, vous développerez des fonctionnalités et des services, principalement côté backend, avec Python et React. Vous concevrez des API et des modèles de données, améliorerez les systèmes en production et collaborerez avec les équipes produit et design. Le poste est basé à Londres et propose une rémunération annuelle de 85 000 à 105 000 £, ainsi que trois jours de travail en équipe par semaine.
En tant qu’Account Manager chez Hook, vous accompagnez les clients SaaS de la stratégie initiale au renouvellement, en pilotant l’adoption et la valeur générée. Vous gérez le chiffre d’affaires de vos comptes, les renouvellements et les extensions, tout en conseillant les clients sur l’intégration et l’utilisation de la plateforme. Le poste est basé à Londres et prévoit trois jours de présence collective par semaine, avec une rémunération de base de 70 000 à 80 000 £ ou plus, plus 30 000 £ d’OTE.
Hook recrute un Customer Success Manager pour accompagner ses clients SaaS, piloter leur adoption et maximiser la rétention et le développement du chiffre d’affaires. Le poste comprend la gestion des renouvellements, des opportunités d’expansion et des plans de réussite, ainsi que l’accompagnement technique sur la plateforme Hook. L’équipe se réunit trois jours par semaine à Liverpool Street, avec une organisation flexible le reste du temps.
Au sein de l’équipe commerciale de Hook, le Commercial Associate apprend à prospecter, mener des démonstrations et négocier pour développer le portefeuille de clients. Le poste suit un programme de 12 mois avec une progression vers un rôle d’Account Executive. Le bureau est situé à Liverpool Street, et l’équipe se réunit trois jours par semaine.