Duffel fournit des interfaces de programmation pour intégrer la recherche, la réservation et la gestion de vols et d’hôtels.
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Duffel recrute un Customer Success Engineer spécialisé dans l’accompagnement technique de clients stratégiques et l’intégration de ses API de voyage. Le poste couvre la résolution de problèmes d’intégration, le support des clients et la mise en place de bonnes pratiques d’onboarding, avec une collaboration transverse avec les équipes Produit, Engineering, Finance et Travel Operations. Une expérience de cinq ans ou plus en support technique de clients entreprises utilisant des produits API REST est demandée.
Duffel recherche un Travel Support Consultant pour son équipe Travel Operations à Londres. La personne aidera les clients par e-mail, téléphone et chat en traitant les demandes liées aux réservations et en contribuant à l'amélioration des produits. Le poste requiert au moins trois ans d'expérience avec un GDS, ainsi qu'une solide connaissance des tarifs aériens, de la billetterie, des réémissions et des remboursements.
Duffel recrute un Software Engineer Backend à Londres pour concevoir l’API centrale de distribution, de recherche et de réservation de voyages. L’équipe utilise notamment Elixir, Phoenix, Kubernetes et Google Cloud Platform, dans un environnement hybride avec une politique de travail depuis n’importe où. Le poste offre notamment une rémunération compétitive avec equity, une allocation voyage, un congé parental abondé et un congé sabbatique rémunéré de trois mois.
Duffel recrute un Product Manager pour piloter la roadmap de son produit Payments à Londres. Le poste couvre les paiements, le règlement fournisseur, la réconciliation, les commissions, la facturation et les versements, en collaboration avec les équipes Finance, Engineering et Operations. Une expérience des flux de paiement et une aisance avec les API sont recherchées, avec notamment des avantages de télétravail à l'étranger, de congé parental et de voyage.
Duffel recrute un Product Manager pour piloter le produit Flights depuis Shoreditch, à Londres, en collaboration avec les équipes d’ingénierie, design, commerciales et partenariats aériens. Le poste couvre la roadmap, la découverte client, l’analyse de données et l’intégration d’API, avec une expérience préalable dans le secteur du voyage et des systèmes NDC, GDS ou LCC requise.
Duffel recherche un Head of Technical Support pour diriger et développer son équipe d’ingénieurs support technique à Londres, en mode hybride. Le poste couvre l’amélioration des opérations de support, la gestion des escalades clients et l’analyse d’intégrations API, avec une collaboration étroite avec les équipes Engineering et Product.