Vous piloterez des stratégies de conduite du changement pour les initiatives d’expérience client de S&P Global Energy, en lien avec les équipes de gestion de programmes et les parties prenantes internes. Vous concevrez des plans de communication et de formation, et mettrez en place des actions pour favoriser l’adoption durable des changements. Le poste est basé à Londres et privilégie une certification Prosci ou APM ainsi qu’un diplôme de premier cycle en sciences sociales ou dans une discipline connexe.