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Akkodis propose des opportunités professionnelles visibles dans le catalogue Screeningpass, avec leurs informations de contrat, de localisation et de candidature.

Repères sur Akkodis
Domaine officiel
akkodis.com
Offres ouvertes
926

Détails de l’offre

La description complète publiée par Akkodis.

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Description de l’offre

Akkodis is a global player in engineering , IT and a leader in smart industry . With a presence in 30 countries , our 50.000 experts combine technological expertise and sector knowledge to build a sustainable future, driven by a culture of inclusion and diversity. Akkodis is the technology brand of The Adecco Group (TAG) . |||CompanyDetail||| Main

Duties

Incident Management:

  • Respond to incoming calls, emails, and tickets; diagnose and resolve hardware/software issues at 1st and 2nd line levels. Service Request Fulfilment:
  • Handle user requests for new services or modifications Escalation:
  • Identify complex issues and escalate when required. System Monitoring:
  • Monitor IT systems and applications to ensure optimal performance. Documentation:
  • Maintain accurate records of incidents, resolutions, and updates in the ticketing system. User Training:
  • Provide guidance and training on IT systems and applications. |||CompanyDetail-end||| Acts as the first point of contact for IT-related issues, providing technical support to end-users and escalating complex problems when necessary. This role ensures smooth IT operations by resolving incidents promptly, maintaining system performance, and delivering excellent customer service. Experience:
  • 4-5 years in IT support or service desk roles. Technical

Skills

  • Windows OS, Linux troubleshooting
  • Active Directory, O365 administration
  • Hardware: PCs, laptops, printers, peripherals.
  • Networking: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN troubleshooting
  • Ticketing systems: Incident, Service Request
  • Remote support tools: RDP / SCCM Soft

Skills

  • Analytical Thinking: Diagnose and resolve complex issues.
  • Communication: Clear interaction with end-users and escalation teams.
  • Customer Service Orientation: Professional and empathetic approach.
  • Time Management: Prioritize multiple tickets effectively. Certifications:
  • ITIL Foundation, CompTIA A+, or Microsoft certifications are a plus Languages:
  • French C1, English B2

Candidater à cette offre

Comment candidater ?

L’offre est publiée sur le site de Akkodis. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.

À qui écrire chez Akkodis pour ce poste ?

Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son e-mail professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse e-mail n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.

Combien coûte la recherche d’un contact ?

Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.

À quoi sert Screeningpass ?

Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.