Avril est un groupe industriel et financier issu du monde agricole, spécialisé dans la valorisation des huiles et protéines végétales pour l’alimentation, la nutrition animale et les applications industrielles.
Gestionnaire Relation Client
Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? Intégrée au sein des équipes de l’entreprise Ets AUROUZE, vous assurerez la gestion complète et autonome des commandes clients en nutrition animale biologique. Vos missions principales, au quotidien : GÉRER LA RELATION CLIENT Assurer l’accueil téléphonique Saisir les commandes clients et les enregistr…
Repères sur Avril
- Domaine officiel
- avril.com
- Offres ouvertes
- 198
Détails de l’offre
La description complète publiée par Avril.
Description de l’offre
Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? Intégrée au sein des équipes de l’entreprise Ets AUROUZE, vous assurerez la gestion complète et autonome des commandes clients en nutrition animale biologique.
Vos missions principales
, au quotidien :
Gérer la relation client
Assurer l’accueil téléphonique Saisir les commandes clients et les enregistrer conformément aux procédures de l’outil de gestion commerciale GESCOM Assurer le suivi des commandes et répondre aux clients Réaliser les prises de rendez-vous en collaboration étroite avec le commercial Renforcer la complétude et l’utilisation du CRM (veille sur interfaces, fonctionnalités, questionnaires intelligents,...) Enregistrer les réclamations clients lié suite aux appels clients En lien avec la force de vente, s’assurer qu’une réponse ait effectuée au client.
Administrer les données liées à notre activité commerciale. Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, …)
Développer les ventes et assurer la satisfaction client
Diffuser l'offre Aurouze (e-mailing, …) et participer aux actions de communications (notoriété de l'entreprise, satisfaction) Participer activement aux campagnes commerciales et réaliser des ventes additionnelles (appels entrants).
Réaliser des actions commerciales pour promouvoir et développer les ventes (appels sortants). Prospecter en travaillant conjointement avec les équipes itinérantes.
Réaliser les enquêtes appels clients gagnés/perdus.
Suivre les indicateurs GÉRER LA FACTURATION Établir la facturation clients en conformité avec les conditions générales de ventes et les conditions particulières de ventes. Veiller à ce que la facturation auprès de nos clients soit réalisée dans son ensemble en respectant les délais prévus dans l’entreprise (particulièrement au moment des clôtures annuelles et mensuelles) Contrôler la facturation client (quantité, prix, montant HT, montant TTC, acompte, TVA, ...) aux quantités livrées ou aux demandes de facturations effectuées Veiller au bon traitement des avoirs (éditions, délais, ...).
Contrôler la bonne émission des pièces dématérialisées.
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
L’offre est publiée sur le site de Avril. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.
À qui écrire chez Avril pour ce poste ?
Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son e-mail professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse e-mail n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.
Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
À quoi sert Screeningpass ?
Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
D’autres offres chez Avril
197 autres offres actuellement disponibles.
Adjoint au responsable de site chez Avril à Vertou, vous animez l’équipe et supervisez la production, des matières premières au chargement des produits finis. Vous assurez les relations avec les fonctions support et les prestataires, et remplacez le responsable de site en son absence. Correspondant qualité du site, vous contribuez à la sécurité, à la qualité, à la satisfaction client et à l’amélioration de la performance industrielle.
Au sein d’Avril, l’alternant(e) juridique apporte un soutien administratif et coordonne le suivi de la facturation avec les Business Units et les partenaires externes. Il ou elle suit les dossiers d’assurance liés aux chocs de véhicule, réalise des reportings sur les sinistres et contentieux et crée des outils de collecte et des processus.
Au sein du service comptabilité clients d’Avril à Paris, le stage de six mois porte sur le suivi des comptes, le lettrage et les relances clients. La mission comprend aussi l’analyse et le traitement des litiges, en lien avec les équipes commerciales et supply chain, ainsi que le reporting associé.
Au sein d’Avril, le ou la stagiaire assistant(e) service clients gère les commandes de leur saisie à leur livraison et suit les dossiers clients. Le poste comprend la coordination avec les services internes et les clients, ainsi que le suivi des promotions et le traitement des litiges et pénalités logistiques.
Avril recherche un(e) Commercial(e) Volaille pour développer et fidéliser un portefeuille d’éleveurs sur les départements 02, 08, 51 et 77. Le poste comprend la prospection, la négociation d’offres, l’accompagnement des clients et le suivi de projets avicoles, avec un reporting dans le CRM.
Stage en génie des procédés au sein du pilote chimie R&D d’Avril à Venette. La mission porte sur l’analyse de criticité et la fiabilité des équipements, avec la création d’un outil d’aide à la décision sous Power BI.