LCL fournit des services de banque de détail, de banque privée et de financement aux particuliers, professionnels, entreprises et institutions en France.
Conseiller d'Accueil H/F
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations , vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction . Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vo…
Repères sur LCL
- Domaine officiel
- lcl.fr
- Offres ouvertes
- 436
Détails de l’offre
La description complète publiée par LCL.
Vous êtes
l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations , vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction . Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts ! 3 raisons de nous rejoindre :
- Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
- Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive
- Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)
Vos missions
- Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
- Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
- Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
- Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients
- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
- Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence) Votre environnement et évolution : Vous intégrez une agence collaborative , au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration. Parce que la relation client est notre cœur de métier , votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
L’offre est publiée sur le site de LCL. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.
À qui écrire chez LCL pour ce poste ?
Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son e-mail professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse e-mail n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.
Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
À quoi sert Screeningpass ?
Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
D’autres offres chez LCL
435 autres offres actuellement disponibles.
Vous gérez et développez un portefeuille de particuliers en identifiant leurs besoins bancaires et assurantiels et en leur proposant des solutions adaptées. Au sein de l’agence LCL de Ghisonaccia, vous assurez le suivi des comptes et des dossiers et collaborez avec les expert·es de l’agence. LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière.
En stage chez LCL à Nice, vous accompagnerez un conseiller clientèle particuliers après une période de formation et d’intégration. Vous conseillerez les clients, assurerez le suivi de leurs comptes et dossiers, développerez un portefeuille et réaliserez des objectifs commerciaux.
Au sein du Centre d’Affaires Entreprises de LCL à Strasbourg, vous accompagnerez les entreprises clientes dans le suivi de leur relation avec la banque. Vous analyserez leurs bilans et business plans, contribuerez au montage de financements et préparerez les dossiers présentés en comité de crédit. Vous participerez aussi à la préparation des rendez-vous clients et au développement du portefeuille d’entreprises.
Vous dirigez l’équipe des Garanties Internationales de LCL à Clichy et organisez le suivi de sa production. Vous accompagnez une équipe de dix à quinze collaborateurs, supervisez le respect des procédures et contribuez à des projets d’automatisation et de digitalisation.
Au sein de la Banque des Institutionnels de LCL, le poste consiste à gérer et développer un portefeuille de clients institutionnels à Nantes. Vous structurez et négociez les offres, contribuez au budget du portefeuille et veillez à la maîtrise des risques et au respect des décisions de crédit. Vous pilotez l’activité d’un Chargé d’Affaires Adjoint et veillez au renouvellement des dossiers et au respect des procédures KYC.
Au sein de la Direction Paiements, Opérations et Services Clients de LCL à Marseille, vous traitez les opérations de back office liées aux comptes et aux moyens de paiement des particuliers et des professionnels. Vous réalisez des opérations bancaires complexes ou à risque, contrôlez les opérations saisies et appliquez les procédures et conventions de service.