IMAN est un groupe espagnol de services aux entreprises, dont le recrutement et le travail temporaire ; il publie des offres pour ses entreprises clientes.
Responsable servicio Postventa
La persona responsable de Posventa coordinará en Europa la red de servicio técnico para vehículos eléctricos. El puesto abarca la gestión de talleres y proveedores, la supervisión de reparaciones y garantías, y el análisis de indicadores de servicio. Se requiere titulación universitaria relacionada con automoción y más de cinco años de experiencia en gestión de posventa; se pide inglés fluido y disponibilidad para viajar por Europa.
Repères sur IMAN
- Domaine officiel
- imancorp.es
- Offres ouvertes
- 3891
Détails de l’offre
La description complète publiée par IMAN.
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde Grupo IMAN buscamos un/a Responsable de Posventa para desarrollar y coordinar la red de servicio técnico de vehículos eléctricos en Europa, garantizando la calidad de las reparaciones, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa vigente. Funciones principales
- Diseñar e implementar los procedimientos y estándares de servicio posventa en Europa.
- Desarrollar y gestionar una red de talleres, centros de reparación y proveedores de servicios.
- Supervisar las operaciones de mantenimiento, diagnóstico, garantías y resolución de reclamaciones.
- Liderar y formar al equipo de posventa, mejorando sus competencias técnicas y de atención al cliente.
- Coordinarse con los equipos de soporte técnico y repuestos para garantizar reparaciones eficientes.
- Analizar indicadores de servicio, satisfacción del cliente, garantías y costes para optimizar los procesos.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de automoción, garantías y derechos del consumidor.
- Titulación universitaria en Ingeniería Mecánica, Automoción, Mantenimiento de Automoción o similar.
- Más de 5 años de experiencia en gestión de posventa en el sector de la automoción en Europa.
- Se valorará experiencia en vehículos eléctricos y conocimientos de baterías, motores y sistemas electrónicos.
- Experiencia en creación y gestión de redes de servicio, coordinación de proveedores y liderazgo de equipos.
- Conocimiento de los procesos de garantía, reparación y normativa europea de posventa.
- Inglés fluido; se valorarán otros idiomas europeos.
- Disponibilidad para viajar por Europa. Condiciones:
- Disponibilidad para viajar
- Contrato Indefinido con periodo de prueba de 6 meses
- Contratación estable a jornada completa Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
Prérequis
- Titulación universitaria relacionada con automoción
- Más de 5 años de experiencia en gestión de posventa
- Inglés fluido
- Disponibilidad para viajar por Europa
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