Customer Support Agent

Desde Adecco, seleccionamos un/a Customer Support Agent para incorporarse a una reconocida compañía del sector logístico ubicada en Madrid. Buscamos una persona dinámica, comunicativa y orientada al cliente, con capacidad para gestionar incidencias, ofrecer soporte de calidad y desenvolverse en un entorno tecnológico y de ritmo ágil. Si disfrutas ayudando a las personas, resolviendo problemas y trabajando en equipo, esta puede ser tu oportunidad. Funciones principales- Ofrecer atención y soporte al cliente de forma presencial y/o por videollamada.

• Gestionar consultas e incidencias, garantizando su resolución o escalado según los procedimientos establecidos.
• Facilitar procesos de incorporación de nuevos conductores/as y transmitir la propuesta de valor de la compañía.
• Realizar acciones de contacto proactivo con potenciales colaboradores cuando sea necesario.
• Acompañar y dar soporte a usuarios activos de la plataforma para favorecer su éxito y satisfacción.
• Colaborar con el equipo de gestión en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
• Participar en eventos, promociones y acciones locales.
• Resolver incidencias técnicos/as de primer nivel y proporcionar soporte básico sobre herramientas digitales.
• Mantener una comunicación eficaz con distintos interlocutores internos y externos.
• Realizar presentaciones grupales y sesiones informativas para clientes y colaboradores. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Requisitos Experiencia previa en atención al cliente Nivel alto de inglés (mínimo C1). Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza. Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades. Conocimientos informáticos a nivel usuario. Habilidades para la resolución de problemas y gestión de conflictos. Actitud proactiva, empatía, puntualidad y capacidad de adaptación. Valorable experiencia en entornos tecnológicos o plataformas digitales. ¿Qué ofrecemos? Condiciones Contrato 1 año + posibilidad de prórroga e incorporación. Salario: 29.800€ brutos anuales Ubicación: (Madrid) Horario: Presencial 100%, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 Si te apasiona la atención al cliente y buscas un proyecto donde crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte! Inscríbete y forma parte de este gran equipo.

L’offre est publiée sur le site de Adecco. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.

Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son e-mail professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse e-mail n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.

Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.

Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.