Customer Support Engineer

Quieres aportar tu energía al área de Calidad del Grupo Arteche? 💫 En Arteche buscamos un perfil de Customer

Support Engineer, una vacante para Coordinar, implementar, supervisar y analizar la correcta ejecución de las actividades definidas para garantizar la calidad en el suministro de materiales y subconjuntos por parte de nuestros proveedores, la ejecución de los procesos internos de fabricación, la evaluación de la conformidad del producto o el correcto funcionamiento de nuestros equipos en servicio.

Somos una empresa tecnológica a la vanguardia del sector eléctrico, pionera en la innovación dentro del marco de una cultura basada en la cercanía, la confianza, la constancia y el compromiso, nuestros valores por excelencia. Nuestro propósito es asegurar el acceso universal a una energía limpia, eficiente y de calidad. ¿Compartes nuestra energía? 🎯

principales:

• Dirigir la investigación para diagnosticar técnicamente el modo de fallo de los equipos y poner en marcha, liderar y participar en el proceso de mejora.
• Dirigir el RCA de los equipos defectuosos y preparar o supervisar los informes técnicos relacionados con las reclamaciones de los clientes.
• Definir las alternativas para resolver una reclamación del cliente sobre un producto Arteche.
• Supervisar y validar el proceso de reparación y resolución de reclamaciones de clientes.
• Ser la referencia técnica para el cliente en el proceso de resolución de incidencias si se requiere.
• Registrar toda la información relacionada con la reclamación del cliente siguiendo nuestro procedimiento interno y las directrices si es necesario.
• Llevar a cabo un análisis exhaustivo de los fallos del producto, actualizar los AMFE y proponer acciones de mejora para reforzar la fiabilidad del producto. 🌍 Requisitos:
• Titulado de Grado Universitario de perfil técnico (Ingeniería, física, química o similar).
• Dominio de inglés alto y deseable otros idiomas.
• Experiencia mínima requerida: 1 año. 🚀Competencias
• Excelencia y mejora continua.
• Orientación a cliente.
• Innovación y orientación al cambio.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de conflictos. 🤝 Ofrecemos:
• Incorporarte a una empresa con propósito y una cultura de valores sólidos, comprometida con la innovación, la sostenibilidad y las personas.
• Formar parte de un equipo cercano, con impacto real en la comunicación interna y externa de la organización.
• Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.
• Horario flexible y otras facilidades para conciliar el trabajo y la vida personal.
• Salario acorde a la experiencia de la candidata o el candidato.
• Aprendizaje y formación continua.
• Herramientas innovadoras para el desarrollo de tu trabajo. Si quieres pertenecer a una marca de prestigio que cuenta con una reconocida presencia internacional, muestras capacidad de trabajo en equipo y de tracción para impulsar proyectos y capacidad de adaptación a los cambios, no lo dudes, ¡Te estamos esperando! 💥

L’offre est publiée sur le site de Arteche. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.

Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son e-mail professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse e-mail n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.

Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.

Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.