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Prime Financial Services Client Services Analyst
Ce poste au sein de l’équipe Middle Office de JP Morgan Chase accompagne les clients sur les activités de Prime Brokerage synthétique, notamment les equity swaps et autres produits delta-one. Les missions couvrent le suivi du cycle de vie des transactions, la gestion des exceptions et des flux de trésorerie, ainsi que l’amélioration des processus et des contrôles.
Repères sur JPMorganChase
- Domaine officiel
- jpmorganchase.com
- Offres ouvertes
- 428
Détails de l’offre
La description complète publiée par JPMorganChase.
Description de l’offre
If you want to be instrumental in delivering unparalleled client service and operational excellence across complex synthetic derivatives, you have found the right team. As a Prime Financial Services Client Services Analyst within JP Morgan Chase, you will join a client-facing Middle Office team supporting synthetic Prime Brokerage activity, with a core focus on equity swaps and other delta-one/synthetic products.
You will be accountable for the day-to-day client experience across the trade lifecycle - handling trade matching and exceptions, lifecycle events and cashflows, operational inquiries, and issue resolution - while partnering closely with Front Office Trading/Sales, Product Control, Technology, Settlements/Cash Processing, and other global stakeholders. You will be expected to communicate clearly with clients, perform root-cause analysis to reduce breaks and increase straight-through-processing, and identify process and technology enhancements that improve service and controls.
You will also maintain strong risk awareness and adherence to operational controls while operating in a fast-paced, deadline-driven environment.
Job responsibilities
Act as a single point of contact for assigned synthetic derivatives clients on operational topics across the swap lifecycle, ensuring timely investigation, resolution, and clear communication of open items.
- Perform trade lifecycle support for equity swaps/synthetic activity, including trade matching/allocation, exception management, lifecycle processing, and cashflow management for swap payments.
- Partner with internal teams (e.g. Front Office Trading/Sales, Account Management, Operations, Settlements/Cash Processing, Product Control, Technology) to resolve booking/processing discrepancies and improve end-to-end outcomes.
- Monitor workflow queues and service levels, escalating appropriately, and contribute to trend/MIS and root-cause analysis to increase STP, reduce recurring breaks, and drive client/process improvements.
- Support change and project initiatives (including technology enhancements) that improve operational resiliency, client reporting/experience, and control effectiveness; participate in periodic client reviews and client meetings/visits as required.
- Work with stakeholders to support compliance with relevant regulatory and control expectations for the client activity covered by the team.
Required qualifications
, capabilities, and skills
- Experience in an operations/client service environment supporting the lifecycle of trades, with strong ownership, prioritisation, and ability to work under pressure and deadlines.
- Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to communicate complex issues clearly to clients and internal stakeholders.
- Demonstrated ability to build effective partnerships across multiple teams and take accountability for end-to-end issue resolution.
- Self-motivated and proactive, with a continuous-improvement mindset and willingness to challenge and enhance existing processes. Preferred qualifications, capabilities, and skills
- Knowledge of equity swaps / delta-one / synthetic derivatives and the operational implications (e.g., valuations, collateral, lifecycle events and cashflows).
- Prior exposure to derivatives instruments and cross-product client support in global markets.
- Ability to identify and partner on technology/process enhancements that improve client experience and reduce manual touchpoints.
Prérequis
- Expérience en environnement opérations ou service client
- Compétences analytiques et résolution de problèmes
- Communication claire avec les clients et les parties prenantes
- Connaissance des equity swaps, produits delta-one ou dérivés synthétiques
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
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À qui écrire chez JPMorganChase pour ce poste ?
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Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
À quoi sert Screeningpass ?
Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
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Vous développerez et maintiendrez des intégrations avec des fournisseurs et infrastructures d’actifs numériques au sein de J.P. Morgan Personal Investing, à Madrid. Vous contribuerez à l’architecture microservices, aux fonctionnalités produit et à la qualité des logiciels, avec une attention particulière à la sécurité et à la fiabilité des transactions. Le poste mobilise notamment Java, Spring Boot, Kafka et AWS, ainsi qu’une expérience des systèmes d’actifs numériques et des blockchains.
Vous développerez des fonctionnalités pour les applications web et mobiles de J.P. Morgan Personal Investing, en collaboration avec l’équipe Produit. Vous contribuerez à l’évolution de l’architecture et prendrez en charge vos tâches jusqu’à leur mise en production. Le poste est basé à Madrid et s’appuie notamment sur Java, Spring Boot, Kafka et AWS.
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Au sein de l’équipe de banque privée espagnole à Madrid, le conseiller clientèle développe et fidélise une clientèle fortunée. Il conseille ses clients sur leurs investissements, leur allocation d’actifs, leur planification patrimoniale et leurs besoins bancaires et de crédit. Le poste comprend l’acquisition de nouveaux clients et la coordination avec des spécialistes internes pour proposer des solutions patrimoniales globales.
En tant qu’Associate, Client Advisor au sein de l’équipe de banque privée espagnole, vous développerez et fidéliserez une clientèle fortunée. Vous conseillerez les clients sur leurs investissements, leur patrimoine, leurs besoins bancaires et leurs solutions de crédit, en coordonnant l’expertise des équipes internes.