Hermès crée, fabrique et distribue des objets de maison, de mode, de maroquinerie, de soie, de beauté et d’art de vivre, selon un modèle artisanal intégré.
STAGE - Assistant Coordinateur pilotage & performance IT (H/F)
Stage conventionné - Coordinateur Pilotage & Performance IT, Pôle DPSA, équipe Gouvernance / ITSM Lieu : Pantin Vos atouts Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et contribuer à les améliorer. Votre curiosité, votre rigueur et votre sens de l'organisation font naturellement la différence dans un collectif exigeant. À propos de la Directio…
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Détails de l’offre
La description complète publiée par Hermes.
Description de l’offre
Stage conventionné - Coordinateur Pilotage & Performance IT, Pôle DPSA, équipe Gouvernance / ITSM
Lieu : Pantin
Vos atouts
Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et contribuer à les améliorer. Votre curiosité, votre rigueur et votre sens de l'organisation font naturellement la différence dans un collectif exigeant.
À propos de la Direction
Le pôle DPSA et son équipe Gouvernance / ITSM veillent à la qualité et à la fiabilité des processus IT d'Hermès : incidents, problèmes, changements, demandes de service. Vous évoluerez au cœur d'un environnement structurant, à la croisée de la technique et de l'organisation. Cette mission vous permettra de contribuer à des projets concrets qui soutiennent la performance IT de la Maison.
Vos missions
Structurer et faire connaître les bonnes pratiques
- Contribuer à la création d'un guide pratique synthétisant les processus clés ITSM
- Participer à la remise à plat et à l'actualisation des guides existants
- Aider à l'amélioration des articles de connaissance sur l'outil PalomiNow Suivre et fiabiliser les évolutions
- Participer à la mise en place d'un suivi des demandes d'évolution PalomiNow
- Contribuer à la création d'un tableau de bord de suivi des tests d'évolutions
- Apporter votre soutien à l'analyse qualitative des données de suivi Construire une nouvelle offre de service
- Collaborer à l'élaboration de l'offre de service Gouvernance pour BAOBOB
- Être associé aux réflexions sur la structuration de cette offre
- Coopérer avec les équipes IT pour co-construire des livrables de haute qualité
Votre profil
- Vous suivez une formation d'ingénieur ou équivalente et portez un intérêt réel pour l'univers IT, sans besoin d'une expertise technique poussée.
- Vous savez rédiger avec clarté et synthétiser des informations complexes
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et de reporting (Excel, PowerPoint)
- Cette opportunité est faite pour vous si vous aimez questionner, observer et apprendre au contact d'une équipe IT exigeante et bienveillante
Rejoindre Hermès, c'est contribuer à une fonction où chaque projet soutient, accompagne et facilite le travail de l'autre.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.
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Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
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D’autres offres chez Hermes
176 autres offres actuellement disponibles.
Au HUB Après-Vente Cuir d’Hermès à Pantin, vous participerez à des projets d’amélioration opérationnelle entre les espaces logistiques et les ateliers de réparation. Vous analyserez les problèmes de terrain, contribuerez à élaborer des solutions durables et animerez des groupes de travail. Ce stage conventionné de six mois débute en mars 2027 ; la maîtrise de Power BI est mentionnée parmi les compétences recherchées.
Ce stage de six mois à Pantin porte sur la qualité des produits finis de maroquinerie et sellerie chez Hermès. Vous contribuerez au déploiement de l’assurance qualité, à l’analyse des retours SAV et aux audits de produits finis. Le poste comprend aussi des analyses de risques et des actions d’amélioration continue, avec une exploration des possibilités de l’intelligence artificielle pour la qualité.
Au sein de la Direction Financière de la Division Chaussure d’Hermès, vous contribuez au suivi du chiffre d’affaires, aux clôtures et aux analyses budgétaires. Vous participez à la préparation de reportings de coûts avec Power BI et au suivi des investissements. Le stage conventionné se déroule à Pantin et dure de quatre à six mois.
Au sein de la Direction Financière d’Hermès Manufacture des Métaux, vous participez aux clôtures, aux analyses budgétaires et au suivi du chiffre d’affaires. Vous contribuez également à la mise en place d’un nouvel ERP et réalisez des analyses pour optimiser la performance financière. Le stage de contrôle de gestion se déroule à Champigny-sur-Marne et requiert la maîtrise d’Excel et de Power BI / Power Query.
Au sein de la Direction Financière d’Hermès Maison à Pantin, vous contribuez à la qualité et à la gouvernance des données produits. Vous participez à leur mise en qualité sur le MDM et l’ERP, au suivi d’indicateurs et au développement d’outils Power BI. Vous contribuez aussi aux projets d’amélioration continue et aux supports de formation des utilisateurs.
Au sein du service clients de Métaphores, vous contribuez au traitement des commandes et aux échanges avec les clients. Vous coordonnez les expéditions et retours avec les équipes internes et les transporteurs, et participez au suivi des litiges et à l’amélioration des processus. Le stage de six mois débute en janvier 2027 à Paris 9e.