Service Manager

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg. Unser spezialisiertes Supplier Management verantwortet die strategische und operative Steuerung unserer Lieferanten und stellt die Qualität ihrer Leistungen sicher. Du hast ein analytisches Mindset, verhandelst SLA mit Fingerspitzengefühl und lieferst gerne kreative und pragmatische Lösungen? Service Manager Das kannst du bewirken

• Du verhandelst Service-Level-Agreements (SLA), stimmst sie mit den Beteiligten ab und führst sie laufend nach.
• Vereinbarte SLA überprüfst du regelmässig und überwachst dabei Services, Verfügbarkeiten sowie die Leistung von Systemen, Netzwerken und Applikationen.
• Du definierst Service- und Betriebsmanagement-Prozesse und bringst sie wirkungsvoll zur Umsetzung.
• Du gestaltest standardisierte Prozesse für die Sicherstellung der Service Continuity.
• Gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie den Outsourcing-Partnern fungierst du als Single Point of Contact (SPOC). Das zeichnet dich aus
• eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management
• fundierte Kenntnisse im Provider Management und in Governance
• ein Kunden- und serviceorientiertes Mindset sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• eine selbstständige und eigenverantwortlich agierende Persönlichkeit mit ausgeprägten Planungs- und Organisationsfähigkeiten Deine

Arbeit und Ferien

• 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
• Homeofficemöglichkeiten
• 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
• 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
• Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
• Gratis Früchte
• Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria
• Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern Mobilität
• CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken-, Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS
• CHF 2'200.– Reka-Pay pro Jahr mit 20 % Rabatt
• Jahres-Halbtax-Abo für Geschäftsreisen Mutterschaft & Vaterschaft, Familie
• 100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen
• 100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen
• Heiratszulage Krankheit, Unfall, Altersvorsorge
• 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren
• 50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung
• KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten Weiterbildung
• Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
• Vielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot Und ausserdem...
• Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen
• CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT
• Kostenlose Massage 1x pro Monat
• Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre
• Attraktive Mitarbeitenden-Vermittlungsprämien
• Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband
• Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit) *Die

weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe). Fachliche Fragen? Michelle Girardi Leiterin Service Management +41 58 310 94 33 Fragen zur Bewerbung? Sabrina Ebermann HR-Businesspartner +41 58 310 92 28 Wir freuen uns über Direktbewerbungen. Für Personalvermittlungen gelten unsere eigenen Konditionen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen

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