Technicien système et support

Au sein de la DSI de RCA composé de 11 personnes, tu intègres le pôle support, système et réseaux, composé d'un manager et de 3 administrateurs. En tant que point d'entrée du support, tes missions sont les suivantes : Assurer le support utilisateurs. Diagnostiquer sur place ou à distance des tickets N1, escalader au support N2 si nécessaire. Former les utilisateurs à l'utilisation des SI internes.

• Gérer le cycle de vie du parc informatique. Commande et préparation du matériel. Maintenance et renouvellement. Recyclage et mise au rebut.
• Accompagner les arrivées et les départs.
• Préparer l'environnement informatique des nouveaux collaborateurs. Configurer les postes de travail, téléphones, périphériques, comptes utilisateurs et droit d'accès.
• Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils.
• Suivre le budget et les prestations.
• Participer à l'élaboration et au suivi du budget informatique.
• Réaliser des demandes de devis et des comparatifs fournisseurs.
• Assurer le suivi des contrats de maintenance et des licences. Faire évoluer ton périmètre.
• Identifier les opportunités d'automatisation et les mettre en place avec la solution adaptée.
• Mettre en place un catalogue de formation. Environnement technique iOS, Windows, notions de Linux, Active Directory Jira, Confluence, Ninja One, Dust etc.. Enjeux Être identifié comme l'interlocuteur privilégié des salariés sur le support informatique. Faire évoluer les pratiques en internes et accompagner les collaborateurs dans leur maitrise des SI.

Ton profil Tu as une première expérience en support informatique et tu apprécies résoudre des problèmes variés avec pédagogie et méthode. Tu possèdes un bon sens du service et de l’écoute. Tu es rigoureux

• se, organisé
• e et capable de rendre compte. Tu sais faire preuves de proactivité. Tu es curieux
• se et motivé
• e par l’automatisation et l’amélioration continue.

Poste en CDI, à pourvoir sur Saint-Herblain. Rémunération proposée entre 28–32 K€ +

carte SWILE 10,5€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, 1 jour de TT par semaine, 5 jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires offert (jour anniversaire, lundi de pentecôte, congés « vie personnelle »)

Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail), il y aura sur le second entretien un test technique.

RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA ! 🚀

L’offre est publiée sur le site de RCA. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.

Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son e-mail professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse e-mail n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.

Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.

Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.