JPMorganChase fournit des services bancaires, de financement, de gestion d’actifs et de traitement des paiements aux particuliers, entreprises, institutions et gouvernements.
Technology Support II
Technology Support II assure le support technique des utilisateurs au sein de l’Accelerator de JPMorganChase à Londres. Le poste couvre le dépannage de macOS, l’administration de Jamf Pro, Atlassian Cloud, Entra ID et Google Workspace, ainsi que le suivi des outils de sécurité et de la conformité des appareils.
- macOS
- Jamf Pro
- Atlassian Cloud
-
Jira
-
Confluence
- Entra ID
- Google Workspace
- Netskope
- Crowdstrike
-
PowerShell
-
Bash
Repères sur JPMorganChase
- Domaine officiel
- jpmorganchase.com
- Offres ouvertes
- 395
Détails de l’offre
La description complète publiée par JPMorganChase.
Job Description: Out of the successful launch of Chase in 2021, we’re a new team, with a new mission. We’re creating products that solve real world problems and put customers at the center - all in an environment that nurtures skills and helps you realize your potential. Our team is key to our success. We’re people-first. We value collaboration, curiosity and commitment. As a Technology
- Support II (ASSOC) at JPMorgan Chase within the Accelerator, you are the heart of this venture, focused on getting smart ideas into the hands of our customers. You have a curious mindset, thrive in collaborative squads, and are passionate about new technology. By your nature, you are also solution-oriented, commercially savvy and have a head for fintech. You thrive in working in tribes and squads that focus on specific products and projects
- and depending on your strengths and interests, you'll have the opportunity to move between them. While we’re looking for professional skills, culture is just as important to us. We understand that everyone's unique
- and that diversity of thought, experience and background is what makes a good team, great. By bringing people with different points of view together, we can represent everyone and truly reflect the communities we serve. This way, there's scope for you to make a huge difference
- on us as a company, and on our clients and business partners around the world. Job responsibilities:
- Diagnose and resolve macOS hardware and software issues as the primary point of contact.
- Assist with the deployment, setup, and troubleshooting of Apple devices using Jamf Pro.
- Maintain an accurate inventory of assets and peripherals.
- Support the day-to-day maintenance and administration of Atlassian Cloud (Jira/Confluence).
- Execute user onboarding, offboarding, password resets, and MFA troubleshooting within Entra ID and Google Workspace.
- Monitor and troubleshoot security tools, including Netskope and Crowdstrike.
- Ensure all end-user devices remain compliant with organizational security policies.
- Assist the
- Lead in identifying and reporting potential security incidents or vulnerabilities.
- Provide high-quality, "white-glove" customer service and clear communication on ticket status.
- Manage the support queue effectively, prioritizing urgent issues.
- Create and maintain clear, concise technical documentation and user "How-To" guides in Confluence. Required qualifications, capabilities and skills
- Proven experience in a Service Desk or Technical
- Support role.
- Proven experience troubleshooting macOS in a corporate environment.
- Administrative experience in Atlassian Cloud, Google Workspace, and Entra ID.
- A foundational understanding of Data Loss Prevention (DLP) and web filtering concepts.
- Exceptional verbal and written communication skills, with the ability to explain technical concepts to non-technical users.
- A "can-do" attitude with a strong desire to learn new technologies and automate repetitive tasks. Preferred qualifications, capabilities and skills
- Exposure to or interest in learning PowerShell or Bash to assist with automation
Prérequis
- Service Desk ou Technical Support
- Dépannage de macOS en environnement corporate
- Administration d’Atlassian Cloud, Google Workspace et Entra ID
- Compréhension fondamentale du DLP et du filtrage web
- Communication verbale et écrite exceptionnelle
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
L’offre est publiée sur le site de JPMorganChase. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.
À qui écrire chez JPMorganChase pour ce poste ?
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Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
À quoi sert Screeningpass ?
Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
D’autres offres chez JPMorganChase
394 autres offres actuellement disponibles.
Le poste de Private Banker à Genève consiste à acquérir et fidéliser une clientèle privée en Suisse romande. Vous conseillerez les clients sur leurs investissements, leur patrimoine, leur planification financière et leurs besoins bancaires. Le poste requiert une expérience significative en banque privée et la maîtrise du français et de l’anglais.
Vous rejoindrez l’équipe Insurance du groupe EMEA Financial Institutions de JPMorganChase à Londres, au niveau Analyste. Vous contribuerez à l’origination et à l’exécution de mandats de banque d’investissement, notamment en M&A et sur les marchés de capitaux, avec des analyses financières, des valorisations et des modèles. Le poste comprend le suivi des transactions de la présentation à la clôture, ainsi que le soutien à la due diligence, à la préparation des documents et aux échanges avec les clients et leurs conseils.
Au sein de l’équipe Healthcare EMEA de JPMorganChase à Londres, l’Associate participe à l’exécution de transactions et au conseil stratégique de clients. Le poste couvre les opérations de fusion-acquisition et les levées de capitaux, avec des analyses de valorisation, des modèles financiers et la préparation de présentations pour les clients et les comités internes. Une expérience préalable en banque d’investissement est demandée, de préférence dans la couverture du secteur de la santé.
Vous développerez et maintiendrez des applications Android en Kotlin au sein de l’équipe Personal Investing de JPMorganChase. Vous contribuerez à la migration vers MVVM et Hilt, à la modularisation de l’application et à la création de fonctionnalités mobiles. Le poste couvre aussi les tests, les pipelines CI/CD et la collaboration avec les équipes iOS et backend.
Le Product Delivery Manager rejoint l’équipe Digital & Design Client Onboarding de JPMorganChase à Londres. Il pilote les processus de livraison de produits de bout en bout, coordonne les dépendances et les parties prenantes, et accompagne la gestion du changement. Le poste requiert une expérience en livraison de produits ou en gestion de programmes techniques, ainsi qu’une bonne maîtrise des processus SDLC/PDLC et de la gestion des versions.
Vous rejoindrez l’équipe Recovery & Resolution Planning de JPMorganChase pour contribuer à la préparation de la banque aux situations de stress financier et à une résolution ordonnée. Vous réaliserez des analyses, évaluerez les capacités de résolution et contribuerez aux dossiers réglementaires, en lien avec des équipes pluridisciplinaires. Le poste est basé à Londres et porte sur des enjeux réglementaires, financiers et opérationnels.