Cembra fournit des solutions de financement et de paiement en Suisse. Son offre comprend les crédits personnels, le financement et le leasing de véhicules, les cartes de crédit et les produits d’épargne.
Head Origination
Cembra Money Bank AG recherche un Head Origination pour piloter et développer son organisation d’origination à Zurich. Le poste couvre l’amélioration de la chaîne de valeur, le pilotage par les données, la transformation digitale, l’automatisation et l’IA. Il requiert une expérience étendue du leadership dans les opérations clients, ainsi qu’un anglais courant ; l’allemand est un atout.
Repères sur Cembra Money Bank AG
- Domaine officiel
- careers.cembra.ch
- Offres ouvertes
- 20
Détails de l’offre
La description complète publiée par Cembra Money Bank AG.
Description de l’offre
What exactly you will do here:
- Lead and develop a high-performing Origination organization, fostering a culture of learning, accountability, engagement, innovation, and operational excellence
- Own and continuously improve the end-to-end Origination value chain, ensuring efficient, scalable, and customer-centric operations
- Drive business performance through clear KPIs, service levels, conversion metrics, productivity indicators, and data-driven decision-making
- Shape and drive the future Origination operating model through digitalization, intelligent automation, AI-enabled processes, and strategic transformation initiatives that enhance customer experience, increase scalability, improve workforce productivity and support sustainable growth
- Partner closely with Product, Technology, Risk, Commercial and other stakeholders to design and deliver seamless customer journeys and strategic growth initiatives
- Ensure robust risk management, regulatory compliance, governance, and operational resilience across all Origination activities
What we're looking for
- Academic degree or comparable professional qualification, combined with extensive leadership experience in customer operations within banking, financial services, insurance, or another regulated environment, with a strong track record in leading larger operational departments
- Inspirational and resilient leader with a growth mindset, skilled at building high-performing teams, navigating complexity, and leading through change
- Proven ability to translate strategic ambitions into scalable operational capabilities and sustainable business outcomes
- Strong track record of driving digital transformation, process modernization, and large-scale change initiatives with measurable business impact
- Expertise in customer journey management, data-driven performance steering, automation, AI, and operational excellence
- Fluent in English, German skills is a strong advantage This is
what you'll get
- 👍 Firstly, perhaps the most important thing: A positive working atmosphere. We’re really different. We’ve tried to make this tangible for you here. - 🌎 Our success has many faces: People from over 40 nations pull together here. This makes us diverse and international. This is also what our employees said in an anonymous survey – thank you for your engagement – we’re constantly improving. - 🤸 ♀ Flexible working arrangements: Work up to 40% from home. This allows you to stay in your personal groove and to optimise your life-work balance. - 🦸 ♀ Our leaders: They set a good example. At least that's what your potential future colleagues said in the annual “Great Place to Work survey” . - 💪 Why just good when you can do better? If that's how you tick, then you’re in the right place here. Because here you can try out things, take on new responsibilities and move us forward with your ideas. To put it succinctly: Use your strengths and talents to actively shape Cembra. ➡ More about our benefits? Click here . 3-2-1... Ignition! Bring yourself and your experience and ideas to us and let's take off together. If you have any questions before applying, you’re in good hands with Rahel Guidara , Strategic Partner People & Culture – she has all the details. #CallMeByMyFirstName
Prérequis
- extensive leadership experience
- customer journey management
- data-driven performance steering
- operational excellence
- digital transformation
Avantages mentionnés
- positive working atmosphere
- flexible working arrangements
- work up to 40% from home
Candidater à cette offre
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À qui écrire chez Cembra Money Bank AG pour ce poste ?
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Combien coûte la recherche d’un contact ?
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Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
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Le Talent Acquisition Partner pilote le recrutement de bout en bout pour les équipes de Riga et Zürich, en lien avec les managers et les équipes RH. Le poste comprend le sourcing de profils spécialisés, l’amélioration des processus de recrutement et le suivi des indicateurs de recrutement.
Le poste consiste à conseiller les clients sur les crédits privés, analyser les demandes de crédit et proposer des solutions de financement adaptées. Il comprend également la vente croisée de produits d’assurance et le développement des relations clients, avec une activité à 80–100 %. Une formation commerciale EFZ ou une qualification équivalente ainsi qu’une expérience confirmée en conseil ou en vente sont demandées.
Le poste consiste à conseiller les clients sur les crédits privés, à analyser les demandes de crédit et à proposer des solutions de financement adaptées. Il comprend également la vente additionnelle, le suivi des relations clients et l’amélioration des processus de conseil et de vente.
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