Accor exploite et accompagne un portefeuille de marques hôtelières et d’expériences d’hospitalité, incluant hébergement, restauration, bien-être, événements et services associés.
Expert réception H/F
Le Novotel Paris Cœur d’Orly Airport recherche un manager réception pour encadrer et développer son équipe. Le poste consiste à piloter l’activité, garantir la qualité de l’expérience client et optimiser les processus de réception. Une bonne maîtrise des opérations de front office et idéalement du logiciel Opera Cloud est attendue.
Repères sur Accor
- Offres ouvertes
- 2094
Détails de l’offre
La description complète publiée par Accor.
Description de l’offre
Description de l'entreprise Bienvenue dans l'univers funky du Novotel Cœur d’Orly ! Que tu sois un(e) passionné(e), un(e) décalé(e) ou un(e) ultra motivé(e), tu as ta place dans notre équipe. Si tu as soif d'aventure et que tu veux être à la pointe d'une organisation qui déchire les codes, alors les Baskets Jaunes sont là pour t'accueillir bras ouverts !
Description du poste
Vous avez une solide expérience en réception hôtelière , le sens du service et l’envie de faire grandir une équipe ? Rejoignez nous ! Au Novotel Paris Cœur d’Orly Airport , la réception est le cœur de l’expérience client. Nous recherchons aujourd’hui un Manager Réception capable d’accompagner et de développer une équipe engagée.
Votre rôle
sera clé pour garantir l’excellence de l’accueil, structurer l’organisation de la réception et accompagner l’équipe dans sa montée en compétences .
Vos missions
- Encadrer, accompagner et développer l’équipe réception
- Garantir la qualité de l’expérience client et la fluidité des opérations au quotidien
- Piloter l’activité de la réception et optimiser les process
- Être un véritable référent métier pour l’équipe
- Collaborer étroitement avec les autres managers de l’établissement
Qualifications
Vous êtes un professionnel confirmé de la réception , avec une expérience solide en management d’équipe. Vous maîtrisez les opérations de front office et avez idéalement une très bonne connaissance du logiciel Opera Cloud , indispensable pour piloter efficacement l’activité. Organisé, communicant et fédérateur, vous aimez transmettre votre savoir-faire et faire progresser les équipes .
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Prérequis
- solide expérience en réception hôtelière
- expérience solide en management d’équipe
- maîtrise des opérations de front office
- organisé
- communicant
- fédérateur
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
L’offre est publiée sur le site de Accor. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.
À qui écrire chez Accor pour ce poste ?
Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son e-mail professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse e-mail n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.
Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
À quoi sert Screeningpass ?
Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
D’autres offres chez Accor
2184 autres offres actuellement disponibles.
Au sein de l’équipe Consumer & Market Insights d’Accor PM&E, vous conduirez des études consommateurs quantitatives et qualitatives pour éclairer la stratégie du groupe. Vous gérerez des projets d’études et contribuerez au planning stratégique, à l’analyse des marques et à l’amélioration de l’expérience client. Le stage de six mois est à pourvoir en janvier ou février 2027 à Issy-les-Moulineaux.
Vous rejoindrez l’équipe Communication & Events d’Accor pour contribuer à l’organisation de salons professionnels du tourisme et d’événements clients. Vous coordonnerez notamment les rétroplannings, les stands, les prestataires et les invitations, et réaliserez des reportings. Le stage de six mois est basé à Issy-les-Moulineaux et demande un niveau Bac +4/5 ainsi qu’une bonne maîtrise du français, de l’anglais et d’Excel.
Au sein de l’équipe communication d’Accor à Issy-les-Moulineaux, vous contribuerez aux communications internes et à l’animation des communautés digitales. Vous créerez des contenus pour la newsletter, l’intranet et les écrans digitaux, et participerez au suivi des projets de communication.
Vous déployez les stratégies de gestion des revenus pour un portefeuille d’hôtels chez Accor, en optimisant les revenus et les indicateurs de performance. Vous analysez la concurrence, élaborez des prévisions et accompagnez les équipes hôtelières sur la tarification et la distribution. Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux et propose un mode de travail hybride.
Au sein de l’équipe Ventes d’Adagio, vous facilitez la mise en place des actions commerciales des aparthotels et répondez à leurs demandes de support. Vous saisissez des contrats, vérifiez la disponibilité des offres et investiguez les problèmes techniques, tout en accompagnant les équipes dans l’utilisation des outils. Le poste est basé à Paris et mobilise notamment Salesforce-ANAIS, Cvent, Power BI, Opera et ResaWeb, en français et en anglais.
Vous rejoindrez l’équipe Communication & Events d’Accor pour contribuer à l’organisation de salons professionnels du tourisme et d’événements clients. Vous coordonnerez les rétroplannings, les stands, les prestataires et les invitations, et réaliserez des analyses et reportings sur Excel. Ce stage de six mois est basé à Issy-les-Moulineaux et demande un niveau Bac +4/5 ainsi qu’un bon niveau de français et d’anglais.