Accor exploite et accompagne un portefeuille de marques hôtelières et d’expériences d’hospitalité, incluant hébergement, restauration, bien-être, événements et services associés.
Reception Supervisor
Accor recherche un(e) Reception Supervisor pour son équipe au Novotel Nottingham Derby, à Long Eaton, au Royaume-Uni. La personne recrutée supervisera l’accueil, effectuera les contrôles avant arrivée, accueillera les clients VIP et résoudra les problèmes des clients. Le poste requiert une expérience dans un rôle en contact avec la clientèle dans l’hôtellerie de luxe, ainsi que des compétences en communication et en leadership.
Repères sur Accor
- Offres ouvertes
- 2284
Détails de l’offre
La description complète publiée par Accor.
Description de l’offre
Company Description Novotel Nottingham Derby is a 4-star hotel located in Long Eaton, between Nottingham and Derby. Also, just off junction 25 of the M1. Offering newly refurbished rooms with king-sized beds as standard also family rooms available, our features which we have a lovely restaurant and a lobby bar.
Job Description
We’re looking for a Reception Supervisor to join our team in Novotel Nottingham, where luxury service meets unforgettable guest experiences. In this role, you’ll be the face of the hotel - leading from the front, anticipating guest needs, and ensuring every stay is seamless, personal, and memorable. If you’re passionate about hospitality and thrive on delivering exceptional service, this is your chance to shine.
What you’ll be doing
- Taking ownership of daily pre-arrival checks to make sure every detail is spot on.
- Personally welcoming VIPs, Accor Live Limitless ,and returning guests.
- Stepping in for the Assistant Front Office Manager when needed, from pre-convention briefings to group arrivals.
- Acting as the go-to contact for guests throughout their stay, resolving issues with ease and professionalism.
Why join us
At our Hotel, every team member plays a role in shaping world-class experiences. You’ll be part of a supportive, dynamic environment where your growth and development matter as much as the guest journey. Qualifications
What we’re looking for
Experience in a guest-facing role within luxury hospitality.
- A confident, people-focused leader with excellent communication skills.
- A natural problem-solver who thrives under pressure.
- Someone with an eye for detail and a genuine passion for service.
Additional Information
The Person: Successful candidates for the position of Reception Supervisor will be able to work as a team but also work by themselves, communicate with there team but also other team members around the hotel. Handling situations in a polite and professional manner to suit guests needs.
Prérequis
- Experience in a guest-facing role within luxury hospitality
- confident, people-focused leader
- excellent communication skills
- natural problem-solver
- eye for detail
- passion for service
- work as a team
- work by themselves
- communicate with their team and other team members
- handle situations in a polite and professional manner
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
L’offre est publiée sur le site de Accor. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.
À qui écrire chez Accor pour ce poste ?
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Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
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Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
D’autres offres chez Accor
2380 autres offres actuellement disponibles.
Vous rejoindrez l’équipe Communication & Events d’Accor pour contribuer à l’organisation de salons professionnels du tourisme et d’événements clients. Vous coordonnerez notamment les rétroplannings, les stands, les prestataires et les invitations, et réaliserez des reportings. Le stage de six mois est basé à Issy-les-Moulineaux et demande un niveau Bac +4/5 ainsi qu’une bonne maîtrise du français, de l’anglais et d’Excel.
Au sein de l’équipe communication d’Accor à Issy-les-Moulineaux, vous contribuerez aux communications internes et à l’animation des communautés digitales. Vous créerez des contenus pour la newsletter, l’intranet et les écrans digitaux, et participerez au suivi des projets de communication.
Vous déployez les stratégies de gestion des revenus pour un portefeuille d’hôtels chez Accor, en optimisant les revenus et les indicateurs de performance. Vous analysez la concurrence, élaborez des prévisions et accompagnez les équipes hôtelières sur la tarification et la distribution. Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux et propose un mode de travail hybride.
Au sein de l’équipe Ventes d’Adagio, vous facilitez la mise en place des actions commerciales des aparthotels et répondez à leurs demandes de support. Vous saisissez des contrats, vérifiez la disponibilité des offres et investiguez les problèmes techniques, tout en accompagnant les équipes dans l’utilisation des outils. Le poste est basé à Paris et mobilise notamment Salesforce-ANAIS, Cvent, Power BI, Opera et ResaWeb, en français et en anglais.
Vous rejoindrez l’équipe Communication & Events d’Accor pour contribuer à l’organisation de salons professionnels du tourisme et d’événements clients. Vous coordonnerez les rétroplannings, les stands, les prestataires et les invitations, et réaliserez des analyses et reportings sur Excel. Ce stage de six mois est basé à Issy-les-Moulineaux et demande un niveau Bac +4/5 ainsi qu’un bon niveau de français et d’anglais.
Le poste développe les ventes des marques Luxury & Lifestyle d’Accor auprès des secteurs de la finance, du droit et des agences MICE haut de gamme, principalement au Royaume-Uni et en Europe. Il consiste à conquérir de nouveaux comptes, négocier des contrats et coordonner les équipes hôtelières pour atteindre les objectifs de revenus et de nuitées. Une expérience d’au moins cinq ans dans la vente de luxe et un réseau actif à Londres sont demandés.