Accor exploite et accompagne un portefeuille de marques hôtelières et d’expériences d’hospitalité, incluant hébergement, restauration, bien-être, événements et services associés.
night auditor
Le Novotel Nantes Centre Gare recherche un(e) Réceptionniste de nuit / Night Auditor pour accueillir les clients et assurer la sécurité de l’établissement pendant la nuit. Le poste comprend la clôture de journée, le contrôle des encaissements et la transmission aux équipes de jour, avec un travail de nuit à temps partiel de 30 heures.
Repères sur Accor
- Offres ouvertes
- 2094
Détails de l’offre
La description complète publiée par Accor.
Description de l’offre
Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. Description du poste
Vos missions
En tant que Réceptionniste de nuit / Night Auditor, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit et veillez à la sécurité de l’établissement.
Vos principales missions
seront :
- Accueillir et accompagner les clients durant la nuit ;
- Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux ;
- Répondre aux demandes des clients et garantir la qualité de leur séjour ;
- Assurer la permanence téléphonique et le suivi des demandes ;
- Effectuer les opérations de clôture et les contrôles de fin de journée ;
- Contrôler les encaissements et la facturation ;
- Préparer les éléments nécessaires à l’équipe du matin ;
- Participer à la mise en place du petit-déjeuner ;
- Garantir la sécurité des personnes et des biens durant la nuit ;
- Appliquer les procédures de sécurité et savoir réagir en cas d’incident ou d’alarme ; Assurer une transmission claire et complète avec les équipes de jour Qualifications
Votre profil
Nous recherchons avant tout une personne fiable, autonome et orientée client . Vous êtes à l’aise avec le travail de nuit et savez prendre des décisions lorsque vous êtes seul(e) face à une situation. Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Sens de l’accueil et du service ;
- Autonomie et sens des responsabilités ;
- Rigueur et organisation ;
- Sang-froid et capacité à gérer les imprévus ;
- Aisance relationnelle ;
- Esprit d’équipe. Une première expérience en réception hôtelière ou sur un poste de nuit est appréciée. La maîtrise de l’anglais professionnel est nécessaire. La connaissance d’un PMS hôtelier constitue un plus. Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre
Rejoindre le Novotel Nantes Centre Gare, c’est intégrer une équipe à taille humaine dans un établissement 4 étoiles où la polyvalence, la confiance et la satisfaction client occupent une place centrale. Poste basé à Nantes – Cité des Congrès Travail de nuit CDI 30H Prise de poste : à définir Vous souhaitez rejoindre l’aventure ? Envoyez-nous votre candidature, nous serons ravis d’échanger avec vous !
Prérequis
- fiabilité
- autonomie
- sens de l’accueil et du service
- rigueur et organisation
- aisance relationnelle
- esprit d’équipe
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
L’offre est publiée sur le site de Accor. Ouvrez l’offre originale ↗ pour y déposer votre candidature. Screeningpass ne remplit pas de formulaire à votre place.
À qui écrire chez Accor pour ce poste ?
Lancez une recherche de contact depuis cette page. Screeningpass vous propose jusqu’à trois personnes liées au poste. Vous choisissez celle à qui écrire, puis Screeningpass cherche son e-mail professionnel et prépare un message. Vous le relisez et l’envoyez vous-même avec Gmail. Une adresse e-mail n’est pas toujours disponible, et une réponse n’est jamais garantie.
Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
À quoi sert Screeningpass ?
Screeningpass rassemble des offres de stage, d’alternance et d’emploi publiées par les entreprises. Pour une offre, Screeningpass trouve une personne à contacter dans l’entreprise, cherche son e-mail professionnel et prépare un message à partir de votre CV. Voir le fonctionnement en détail.
D’autres offres chez Accor
2184 autres offres actuellement disponibles.
Au sein de l’équipe Consumer & Market Insights d’Accor PM&E, vous conduirez des études consommateurs quantitatives et qualitatives pour éclairer la stratégie du groupe. Vous gérerez des projets d’études et contribuerez au planning stratégique, à l’analyse des marques et à l’amélioration de l’expérience client. Le stage de six mois est à pourvoir en janvier ou février 2027 à Issy-les-Moulineaux.
Vous rejoindrez l’équipe Communication & Events d’Accor pour contribuer à l’organisation de salons professionnels du tourisme et d’événements clients. Vous coordonnerez notamment les rétroplannings, les stands, les prestataires et les invitations, et réaliserez des reportings. Le stage de six mois est basé à Issy-les-Moulineaux et demande un niveau Bac +4/5 ainsi qu’une bonne maîtrise du français, de l’anglais et d’Excel.
Au sein de l’équipe communication d’Accor à Issy-les-Moulineaux, vous contribuerez aux communications internes et à l’animation des communautés digitales. Vous créerez des contenus pour la newsletter, l’intranet et les écrans digitaux, et participerez au suivi des projets de communication.
Vous déployez les stratégies de gestion des revenus pour un portefeuille d’hôtels chez Accor, en optimisant les revenus et les indicateurs de performance. Vous analysez la concurrence, élaborez des prévisions et accompagnez les équipes hôtelières sur la tarification et la distribution. Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux et propose un mode de travail hybride.
Au sein de l’équipe Ventes d’Adagio, vous facilitez la mise en place des actions commerciales des aparthotels et répondez à leurs demandes de support. Vous saisissez des contrats, vérifiez la disponibilité des offres et investiguez les problèmes techniques, tout en accompagnant les équipes dans l’utilisation des outils. Le poste est basé à Paris et mobilise notamment Salesforce-ANAIS, Cvent, Power BI, Opera et ResaWeb, en français et en anglais.
Vous rejoindrez l’équipe Communication & Events d’Accor pour contribuer à l’organisation de salons professionnels du tourisme et d’événements clients. Vous coordonnerez les rétroplannings, les stands, les prestataires et les invitations, et réaliserez des analyses et reportings sur Excel. Ce stage de six mois est basé à Issy-les-Moulineaux et demande un niveau Bac +4/5 ainsi qu’un bon niveau de français et d’anglais.