Accor exploite et accompagne un portefeuille de marques hôtelières et d’expériences d’hospitalité, incluant hébergement, restauration, bien-être, événements et services associés.
Reception Supervisor
Accor recherche un(e) Reception Supervisor pour son hôtel de luxe Fairmont St Andrews, en Écosse. La personne supervisera l’accueil, les contrôles avant arrivée, l’accueil des clients VIP et la résolution des demandes pendant leur séjour.
Repères sur Accor
- Offres ouvertes
- 2284
Détails de l’offre
La description complète publiée par Accor.
Description de l’offre
Company Description Fairmont St. Andrews encapsulates luxury and this experience begins and ends with our colleagues. Fairmont St Andrews is one of Scotland’s most iconic 5-star luxury hotels and resorts in the home of golf. Our 213-bedroom property is located on the outskirts of St Andrews, boasting 2 championship golf courses and an award-winning spa and leisure facility.
With multiple food and beverage venues on site, including our two AA Rosette Restaurant, St Andrews Clubhouse & Grill - serving the finest Scottish steak and seafood, we are able to offer our guests a world class experience for dining and leisure activities, right here on property. Within 20 minutes from Leuchars Railway station and 35 minutes from Dundee, we are an easy commute from numerous Scottish destinations.
Job Description
We’re looking for a Reception Supervisor to join our team in St Andrews, where luxury service meets unforgettable guest experiences. In this role, you’ll be the face of the hotel - leading from the front, anticipating guest needs, and ensuring every stay is seamless, personal, and memorable. If you’re passionate about hospitality and thrive on delivering exceptional service, this is your chance to shine.
What you’ll be doing
- Taking ownership of daily pre-arrival checks to make sure every detail is spot on.
- Personally welcoming VIPs, Accor Live Limitless ,and returning guests.
- Stepping in for the Assistant Front Office Manager when needed, from pre-convention briefings to group arrivals.
- Acting as the go-to contact for guests throughout their stay, resolving issues with ease and professionalism.
Why join us
At our resort, every team member plays a role in shaping world-class experiences. You’ll be part of a supportive, dynamic environment where your growth and development matter as much as the guest journey. Qualifications
What we’re looking for
Experience in a guest-facing role within luxury hospitality.
- A confident, people-focused leader with excellent communication skills.
- A natural problem-solver who thrives under pressure.
- Someone with an eye for detail and a genuine passion for service.
Additional Information
Why You’ll Love Working With Us
- Free annual night stay (permanent staff)
- Big hotel discounts for you, friends & family
- plus worldwide Accor
perks
Free staff shuttle, meals on duty & full access to pool, gym & classes
- Half-price dining, spa savings & great golf/retail discounts
- Complimentary golf & gym
- Wellbeing support with VIVUP & long service rewards
- Staff events, Christmas gifts & family celebrations
Prérequis
- Experience in a guest-facing role within luxury hospitality
- Excellent communication skills
- Problem-solving
- Attention to detail
- Passion for service
Avantages mentionnés
- Free annual night stay
- Big hotel discounts
- Free staff shuttle
- Meals on duty
- Full access to pool, gym & classes
- Half-price dining
- Spa savings
- Golf/retail discounts
- Complimentary golf & gym
- Wellbeing support
- Long service rewards
- Staff events
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Combien coûte la recherche d’un contact ?
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D’autres offres chez Accor
2380 autres offres actuellement disponibles.
Vous rejoindrez l’équipe Communication & Events d’Accor pour contribuer à l’organisation de salons professionnels du tourisme et d’événements clients. Vous coordonnerez notamment les rétroplannings, les stands, les prestataires et les invitations, et réaliserez des reportings. Le stage de six mois est basé à Issy-les-Moulineaux et demande un niveau Bac +4/5 ainsi qu’une bonne maîtrise du français, de l’anglais et d’Excel.
Au sein de l’équipe communication d’Accor à Issy-les-Moulineaux, vous contribuerez aux communications internes et à l’animation des communautés digitales. Vous créerez des contenus pour la newsletter, l’intranet et les écrans digitaux, et participerez au suivi des projets de communication.
Vous déployez les stratégies de gestion des revenus pour un portefeuille d’hôtels chez Accor, en optimisant les revenus et les indicateurs de performance. Vous analysez la concurrence, élaborez des prévisions et accompagnez les équipes hôtelières sur la tarification et la distribution. Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux et propose un mode de travail hybride.
Au sein de l’équipe Ventes d’Adagio, vous facilitez la mise en place des actions commerciales des aparthotels et répondez à leurs demandes de support. Vous saisissez des contrats, vérifiez la disponibilité des offres et investiguez les problèmes techniques, tout en accompagnant les équipes dans l’utilisation des outils. Le poste est basé à Paris et mobilise notamment Salesforce-ANAIS, Cvent, Power BI, Opera et ResaWeb, en français et en anglais.
Vous rejoindrez l’équipe Communication & Events d’Accor pour contribuer à l’organisation de salons professionnels du tourisme et d’événements clients. Vous coordonnerez les rétroplannings, les stands, les prestataires et les invitations, et réaliserez des analyses et reportings sur Excel. Ce stage de six mois est basé à Issy-les-Moulineaux et demande un niveau Bac +4/5 ainsi qu’un bon niveau de français et d’anglais.
Le poste développe les ventes des marques Luxury & Lifestyle d’Accor auprès des secteurs de la finance, du droit et des agences MICE haut de gamme, principalement au Royaume-Uni et en Europe. Il consiste à conquérir de nouveaux comptes, négocier des contrats et coordonner les équipes hôtelières pour atteindre les objectifs de revenus et de nuitées. Une expérience d’au moins cinq ans dans la vente de luxe et un réseau actif à Londres sont demandés.