Crédit Mutuel Arkéa propose des services de banque, d’assurance, de gestion d’actifs, d’immobilier et de services connectés aux particuliers, entreprises et institutions.
Data Analyst Sénior H/F
Le Data Analyst Senior analyse les données clients omnicanales pour éclairer les décisions stratégiques et optimiser la performance commerciale, marketing et relationnelle. Référent analytique, il conçoit des outils de pilotage, garantit la pertinence des KPI et accompagne les équipes dans l’exploitation des insights. Le poste est basé au Relecq-Kerhuon et requiert au minimum cinq ans d’expérience, ainsi que la maîtrise d’Excel, SQL, Python, R et d’outils de visualisation comme Tableau.
Repères sur Crédit Mutuel Arkéa
- Domaine officiel
- cm-arkea.com
- Offres ouvertes
- 264
Détails de l’offre
La description complète publiée par Crédit Mutuel Arkéa.
Le Data Analyst Senior contribue à transformer les données clients en insights actionnables afin d’améliorer la connaissance des comportements, soutenir les décisions stratégiques et optimiser la performance commerciale, marketing et relationnelle. Il intervient comme référent analytique auprès des équipes métier et participe activement à la diffusion de la connaissance client dans le groupe.
En collaboration étroite avec les différentes parties prenantes de la direction et du groupe et en adoptant une approche proactive, vos missions seront les suivantes : - Analyse et valorisation de la donnée client Vous produisez des analyses approfondies sur les données client en omnicanal et les interprétez pour comprendre les profils/comportements des clients et détecter les signaux/nouvelles tendances pour alimenter la compréhension et la réflexion; Vous identifiez les leviers de fidélisation, d’acquisition et de développement des portefeuilles clients; Vous segmentez et qualifiez les
portefeuilles et interactions clients pour alimenter la méthode commerciale et la stratégie relationnelle; Vous détectez des opportunités ou risques à partir des données. - Pilotage de la connaissance client Vous pilotez le portefeuille client, les parcours client et les audiences dans une logique de mesure d’efficacité et d’amélioration continue : Concevoir des outils d'analyse et de pilotage du portefeuille clients et de leur comportement; Etre en veille constante sur l'évolution du portefeuille client et de leur comportement; Garantir la cohérence et la pertinence des KPI; Participer à l’évolution des référentiels et modèles de données clients. - Accompagnement des métiers
Vous traduisez des besoins métiers en problématiques analytiques; Vous restituez de manière simple, compréhensible en proposant des messages clairs et impactant issus des enseignements des études en adaptant le fond, la forme et la fréquence; Vous partagez les recommandations et accompagnez les équipes dans l’exploitation des insights; Vous contribuez à la prise de décision stratégique par des analyses à forte valeur ajoutée. - Référent technique et méthodologique
Vous participez à l’amélioration continue des processus data; Vous mettez en avant les bonnes pratiques d’analyse et de visualisation; Vous accompagnez les analystes juniors ou intermédiaires; Vous contribuez aux projets de gouvernance et de qualité de données.
Issu d'une formation supérieure dans le domaine de la Data et/ou Statistiques , vous avez au minimum 5 années d'expériences sur un poste similaire et donc dans l’analyse de données. Vous maitrisez les sujets de connaissance client, marketing, ou expérience client et vous êtes déjà intervenu au sein d'un environnement data complexe et multi sources. Une expérience en gestion de projet analytique serait un plus . Vous maitrisez les éléments suivants :
- outils d’analyse de données (Excel, SQL, Python, R)
- outils de visualisation de données (Tableau, OAC Viz, …)
- modèles de données et principes décisionnels
- méthodes statistiques et algorithmes d’analyse de données.
Vous savez manipuler et interpréter des bases de données complexes avec la capacité à les rendre accessibles pour des non experts. Pour réussir dans ce poste, vous avez des compétences métier dans les domaines suivants : segmentation client, analyse comportementale, parcours client, mesure de performance de campagnes … Vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :
- capacités analytiques et un esprit critique
- capacité à vulgariser des sujets complexes Pragmatique, méthodique et rigoureux et avez une bonne compréhension des enjeux métier.
Vos capacités d’adaptation et votre réactivité vous permettent d’évoluer dans un environnement agile ! Vous aimez manipuler des données et les faire parler ? Vous souhaitez travailler sur des sujets variés et stratégiques pour les fédérations ? Alors ce poste est fait pour vous !
Prérequis
- formation supérieure dans le domaine de la Data et/ou Statistiques
- connaissance client
- marketing
- expérience client
- méthodes statistiques
- algorithmes d’analyse de données
- segmentation client
- analyse comportementale
- parcours client
- mesure de performance de campagnes
- capacités analytiques
- esprit critique
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
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À qui écrire chez Crédit Mutuel Arkéa pour ce poste ?
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Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
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263 autres offres actuellement disponibles.
Vous accompagnez une clientèle de particuliers dans ses projets et développez un portefeuille d’environ 800 foyers au sein des agences du secteur de Broons. Vous analysez les besoins, conseillez sur l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires, et accompagnez les clients dans leur autonomie digitale. Le poste requiert un Bac +2 minimum et au moins 5 ans d’expérience en agence bancaire auprès de particuliers.
Vous piloterez les engagements contractuels d’un portefeuille de fournisseurs, principalement dans les logiciels et les services informatiques, chez Crédit Mutuel Arkéa à Brest. Vous animerez le suivi des contrats et la relation fournisseurs, évaluerez les risques et les opportunités, et analyserez les tableaux de bord. Le poste est un CDD d’au moins quatre mois, à pourvoir à compter de la fin novembre 2026.
Vous piloterez le service MOE Titres de la factory Titres du Crédit Mutuel Arkéa, basé au Relecq-Kerhuon, près de Brest. Vous accompagnerez une équipe de collaborateurs, prioriserez les travaux techniques et contribuerez à la robustesse, à la sécurité et à la qualité de la plateforme. Le poste requiert un diplôme de niveau bac +5 et une expérience en pilotage de sujets et management d’équipe, idéalement de trois ans, ainsi qu’une expertise du domaine des titres et de l’épargne financière.
Au sein de la Direction juridique du Crédit Mutuel Arkéa, vous conseillez les équipes sur les contrats bancaires et de financement. Vous analysez les risques juridiques, sécurisez les garanties et contribuez à la veille réglementaire et aux projets transverses. Le poste est basé à Saint-Grégoire et proposé en CDI.
Au sein de Crédit Mutuel Arkéa, vous contribuerez au développement de l’offre de crédit-bail immobilier et de prêts avec garantie fiducie. Vous participerez à la relation commerciale avec les prescripteurs et les clients, à la gestion d’un portefeuille d’actifs et à l’analyse des risques.
Basé à La Défense, le poste consiste à développer et fidéliser un portefeuille de conseillers en gestion de patrimoine indépendants, avec des déplacements réguliers dans le Grand Est. Vous prospectez de nouveaux partenaires et les accompagnez dans le développement de leur collecte en assurance-vie, capitalisation et retraite. Le poste demande une expérience commerciale confirmée auprès des CGP et une formation de niveau bac+5 en finance, assurance, banque ou gestion de patrimoine, ou une expérience équivalente.