SUEZ fournit des services et des solutions pour la gestion de l’eau, le traitement des déchets et la valorisation des ressources.
Assistant Commercial (H/F)
Assistant Commercial au sein de l’équipe commerciale de l’agence SUEZ, vous assurez la relation clientèle de premier niveau et les tâches administratives en appui aux équipes de vente. Vous gérez notamment les demandes clients, les réclamations, les devis, les appels d’offres, les contrats et les reportings commerciaux. Le poste est basé à Poisy et nécessite l’utilisation d’un CRM.
Repères sur SUEZ
- Domaine officiel
- suez.com
- Offres ouvertes
- 760
Détails de l’offre
La description complète publiée par SUEZ.
Description de l’offre
Rattaché(e) à la Cheffe des ventes, vous intégrez l’équipe commerciale de l’agence dans un contexte de déploiement d’un projet interne. Dans ce cadre, vous serez chargé(e) d’assurer la relation clientèle de premier niveau ainsi que la réalisation des tâches administratives en appui à l’équipe.
Vos missions
- Assurer l’accueil téléphonique des prospects et clients et répond à leurs demandes d’information.
- Diffuser toutes les informations nécessaires aux clients et oriente leurs demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.
- Enregistrer les réclamations et s’assure du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec l’attaché commercial.
- Peut-être amené, dans le cadre d’une demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, à gérer l’activité des devis sur les appels entrants (qualification, élaboration et relance de devis) selon la politique tarifaire de l’agence.
- Accompagner les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reporting/pilotage de l’activité commerciale.
- Assister les attachés commerciaux dans la rédaction des appels d’offres, devis et contrats.
- Mettre en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, fiche d’information préalable (FIP), certificat d’acceptation préalable (CAP), fiches Clear, dossier de production, formules d’indexation, etc.
- S’assurer de la bonne mise en œuvre du contrat de prestation, en veillant à la qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d’exploitation auprès des services concernés.
- Participer à la mise à jour périodique des prix d’achat matière sur l’ensemble des clients pour intégration dans les bons rachats matière (BRM).
- Préparer les réunions commerciales et participe à la préparation des réunions de pilotage mensuelles avec l’exploitation (revue de contrat, etc.).
- Réaliser les reportings et bilans pour les clients de l’agence en s’assurant de la fiabilité des informations et du respect des délais.
- Veiller et contribue au respect des règles de gestion (métier et SI), des bonnes pratiques et de la bonne utilisation des outils.
- Peut-être amené à accompagner les forces de vente dans la maitrise des systèmes commerciaux. Vous devrez utiliser un CRM pour réaliser vos missions et suivre l’activité commerciale.
Candidater à cette offre
Comment candidater ?
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À qui écrire chez SUEZ pour ce poste ?
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Combien coûte la recherche d’un contact ?
Une recherche coûte 1 crédit. Le crédit vous est rendu si la recherche échoue. L’inscription offre 3 crédits, soit 3 recherches.
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Vous piloterez des études et des missions de maîtrise d’œuvre dans le traitement des eaux usées, de l’eau potable et des eaux industrielles. Le poste comprend la coordination d’équipes projet, le contrôle de la qualité et des délais, ainsi que le suivi des relations clients. Plusieurs lieux sont proposés, dont Montpellier, Rennes, Tours, Nanterre, Chambéry et Bordeaux.
SUEZ recherche un ordonnanceur ou une ordonnanceuse à Villenave-d'Ornon pour planifier et ajuster les tournées selon les ressources et les contraintes. Le poste consiste également à réceptionner les demandes clients, suivre les délais des prestations et coordonner les évolutions avec le service commercial.
SUEZ recherche un technicien réseaux / travaux à Pierrelatte pour entretenir et développer les réseaux d’eau potable. Le poste comprend notamment la réparation des fuites, la pose de canalisations, la maintenance des réseaux et la coordination avec les services internes et les sous-traitants. Une proximité géographique de 30 minutes maximum autour de Pierrelatte est requise.
SUEZ recherche un Dessinateur Projeteur pour réaliser et mettre à jour les documents graphiques des installations de traitement et de stockage de déchets dangereux. Le poste, basé à Puteaux, comprend la production de plans techniques en 2D et 3D, le suivi documentaire et des déplacements ponctuels sur les sites de l’activité.
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SUEZ recherche un Chef de Projet MOE en environnement réglementaire basé à Lyon. Le poste porte notamment sur les autorisations environnementales, les études d’impact et l’accompagnement des clients auprès de l’Administration.